Il giocatore canadese ha problemi di deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Canada is experiencing deposit problems. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore canadese ha problemi di deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro collinsjosh191,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa è successo.
Ho capito bene che il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear collinsjosh191,
Thank you for submitting your complaint. Please could you provide more information and details regarding your complaint? I apologize, but I am not sure I understand what happened.
Do I understand correctly that your deposit hasn’t been credited to your casino account?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ok grazie. Sono nella repubblica dominicana e ho pagato in bit coin. Inoltre ho inviato loro messaggi più di 5 volte e sono passati 4 giorni e non ho ricevuto alcuna risposta grazie per il tuo tempo
Ok thank you .I am in the dominican republic and I payed in bit coin.also I messaged them over 5 times and it's been 4 days and I've heard nothing in response thank you for you time
Grazie per la risposta, collinsjosh191. Potresti per favore chiarire il problema principale qui? Non so ancora cosa sia successo, tranne che il casinò non ti risponde.
Thank you for your reply, collinsjosh191. Could you please clarify the main problem here? I still don't know what happened, except that the casino doesn't reply to you.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Grazie per il tuo chiarimento. Ho capito bene che hai contattato il casinò in merito a questo problema, ma non hai ancora ricevuto alcuna risposta?
In caso di comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru .
Thank you for your clarification. Do I understand correctly that you contacted the casino regarding this issue, but haven't received any response yet?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru.
Caro collinsjosh191,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Dear collinsjosh191,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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