CryptoBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao

Ciao. Di recente mi sono iscritto al tuo sito di scommesse. Ho effettuato un deposito e ho notato che se spuntavo la casella avrei potuto ricevere un bonus. Faccio molte scommesse sportive. All'epoca non mi rendevo conto che il bonus era per le slot. Ma questo non mi ha disturbato. Ho legato per giocare alle slot per i miei giri gratuiti. Ma ogni partita a cui ho giocato, continuava a dire paese limitato. Sto pensando al perché. Quando ho appena fatto un sacco di scommesse sugli sport. Lo lascio per un po '. Poi un paio di giorni dopo provo a ritirarmi, ma dice che non posso farlo a causa del mio rollover bonus. Cosa che non posso fare perché non mi permette di giocare alle slot. Ho chiacchierato con Juliet La tua assistente di telegramma per chiederle cosa si può fare. Ha detto che avrebbe visto qualcuno più in alto per aiutare. Non ho sentito niente per 3 giorni. . Quindi provo a capire come posso giocare alle slot per usare il mio bilanciamento del rollover. Quindi ho usato un VPN in modo che mi permettesse di farlo, non sapevo di poterlo fare. Puoi vedere chiaramente che stavo solo cercando di giocare alle slot. Potete aiutarmi con questo. Mi piace scommettere su questo sito

cryptobet.com ha risposto e ha chiesto scusa ma abbiamo chiuso il tuo account per l'utilizzo di vpn. Ho cercato in termini e condizioni. E finalmente l'ho trovato. Lo afferma. Per riciclaggio di denaro.

dovrebbe chiaramente affermarlo un po 'di più

e ho cercato di ottenere aiuto dall'assistente, che non ha risposto dopo 3 giorni. Stavo cercando di usare il mio bonus di rollover per ritirare i miei soldi. Lo sapevano chiaramente, ma poiché avevo £ 1000 hanno cancellato la mia lamentela dal forum in modo che nessuno potesse vedere la mia preoccupazione e sostanzialmente mi ha cancellato da qualsiasi contatto con loro. È una vergogna che possano prendere i miei soldi in quel modo.

Caro Carl,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che l'utilizzo della VPN è severamente vietato nella maggior parte dei casinò. Ho controllato i T&C del casinò e ho trovato questo:

"L'uso della VPN o di qualsiasi tecnologia di mascheramento IP è proibito. L'uso di tale tecnologia è motivo di chiusura dell'account e i saldi possono essere persi a discrezione del casinò. Ci riserviamo il diritto di richiedere agli utenti documenti di identificazione per verificare che non siano residenti negli Stati Uniti, cittadini o coinvolti in qualsiasi tipo di attività illecita contraria alle nostre condizioni d'uso. Blocciamo attivamente gli indirizzi IP degli Stati Uniti dal deposito e dalla riproduzione di giochi con denaro reale. Gli utenti degli Stati Uniti sono in grado di registrarsi sulla piattaforma solo allo scopo di giocare ai giochi gratuiti che offriamo insieme alla partecipazione al nostro programma di marketing di affiliazione online. "

Sfortunatamente, il nostro punto di vista è breve e chiaro qui: hai mentito al casinò sulla tua posizione per giocare alle slot e non c'è niente che potremmo fare per te in queste circostanze.

Se ci sono ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Carld,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.