1 mese fa
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Niente, mi dispiace, non ho avuto fortuna con nessuno dei miei pagamenti diretti, tutti effettuati tramite banca.
Nothing sorry, I have not had any luck direct with any of mine all pursued via bank.
Qualcuno è riuscito a determinare il processore di pagamento collegato ai pagamenti che vengono visualizzati come diretti a EDUNTAGE? Pensavo fosse Dropayment ma non ne sono sicuro al 100%
Has anyone been able to determine the payment processor linked to payments showing as going to EDUNTAGE? I thought it was Dropayment but not 100% sure
Tutti hanno ignorato tutte le ragioni esposte e hanno detto che il commerciante non ha fatto nulla di sbagliato. Hanno riconosciuto il riferimento alla decisione FOS ma hanno detto di non poter commentare i singoli casi
All but ignored all of the reasons set out and said the merchant has not done anything wrong. Acknowledged the FOS decision reference but said can’t comment on individual cases
Come hai iniziato a argomentarlo? Sembra che alcuni riescano a dire che questo commerciante non è autorizzato, mentre altri hanno successo dicendo che la merce non è stata ricevuta.
Penso che il FOS deciderà a tuo favore.
How did you argue it to begin with? Seems some get success with saying not authorised this exact merchant and others getting success with goods not received.
I think the FOS will decide in your favour.
Non hanno ancora esaminato il mio reclamo, ma sostanzialmente hanno inviato un rifiuto iniziale di chargeback dicendo che era correlato al gioco d'azzardo e che VISA non lo copre. Il che è in realtà errato, ma è un argomento a parte per i reclami.
They haven’t looked at my complaint yet but basically sent an initial rejection of chargeback saying gambling related, and VISA don’t cover that. Which is actually incorrect but that’s a separate argument for complaints.
Ho portato Monzo a fare la pulizia, ho chiuso tutti i miei conti con loro. Ho fatto reclamo con la sola intenzione di andare al FOS.
È una vera barzelletta che, nonostante questo Paese si dimostri tanto rigoroso dal punto di vista legale, questioni come queste vengano semplicemente nascoste sotto il tappeto.
I’ve took Monzo to the cleaners now, I closed all my accounts with them. I’ve complained with the sole intention to go to the FOS.
it’s an absolute joke that despite how legally rigorous this country portrays to be, that issues like these are just swept under the carpet.
È l'incoerenza, capisco che ci saranno decisioni diverse, tuttavia la maggior parte di noi ha lo stesso problema e ad alcuni sembra che venga detto di sì al rimborso, ad altri di no e per una moltitudine di ragioni.
Le banche dovrebbero addebitare un costo aggiuntivo poiché si tratta di un TOS di VISA e Mastercard, non di loro proprietà.
It’s the inconsistency, I get that there will some different decisions, however most of us have the same problem and some seem to be getting told yes refund others no and for a multitude of reasons.
The banks should be charging back as it’s a VISA and Mastercard TOS not the banks own.
Non ho avuto alcun problema con Visa, in realtà ho scelto di affidarmi a chi offre carte di debito Visa perché ho avuto la sensazione che fossero molto più competenti quando si tratta di queste cose, Mastercard è fottutamente inutile
I’ve had zero issue with visa, I’m actually choosing to bank with those who offer visa debit cards because I’ve felt their much more on it when it comes to these things, Mastercard are fucking useless
Chase è Mastercard e sì, sono stati imbarazzanti/inconsapevoli. Penso che le mie fossero di così basso valore con loro, l'hanno fatto solo per fermare un reclamo.
Barclaycard è un circuito VISA, quindi ci auguriamo che il team addetto ai reclami abbia buon senso e autorizzi la richiesta.
Chase is Mastercard and yes they have been awkward/clueless. I think mine were that low value with them they just did it to stop a complaint.
Barclaycard are VISA so hopefully the complaints team sees sense and authorise it.
Le mie carte di credito Visa e Mastercard sono state addebitate correttamente, tuttavia continuo a riscontrare un addebito sulla mia Mastercard.
My Visa and Mastercard Credit cards were successfully chargedback, however I'm getting stuck with my Mastercard debit.
Le banche hanno bisogno di controlli perché non tutelano in alcun modo i consumatori.
The banks need auditing as in no way do they protect the consumer.
Sì, sono d'accordo. In qualsiasi altra attività il primo pensiero è proteggere prima i propri clienti. Perché è diverso con le banche?
Yeah, I agree. Any other business their first thoughts are to protect their customerss first. Why is this different with banks?
I dazi sui consumatori saranno duramente colpiti quando inizieranno a essere sottoposti a controlli.
Spero che Barclaycard abbia ricevuto un reclamo, così uno specialista lo esaminerà. Ho sollevato 7 controversie, una respinta e nessun aggiornamento sulle altre nonostante sia stato fatto lo stesso giorno.
Consumer Duty is going to hit hard when they do start getting audited.
Im hopeful with Barclaycard that they have now had a complaint so a specialist will look at it. Raised 7 disputes, one rejected and no updates on the others despite it being done on the same day.
Spero di ricevere una risposta, sembra che alcuni rispondano.
Hopefully get a response, some do seem to respond on there.
Grazie per aver condiviso i dettagli necessari.
Questa transazione è stata effettivamente elaborata sul nostro sito web utilizzando la carta specificata. Tuttavia, tieni presente che:
La transazione è stata completata tramite un terminale 3DS, ovvero è stata confermata dal titolare della carta tramite SMS.
Abbiamo fornito il servizio all'utente che ha effettuato l'acquisto utilizzando questa carta.
È possibile che tu abbia consentito a qualcuno di usare la tua carta per questa transazione e l'abbia confermata. Sebbene tu abbia il diritto di contestare la transazione con la tua banca emittente, tieni presente che la conferma tramite il terminale 3DS supporta fortemente la nostra causa.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
Lo faresti?
Thank you for sharing the necessary details.
This transaction was indeed processed on our website using the specified card. However, please note:
The transaction was completed through a 3DS terminal, meaning it was confirmed by the cardholder via SMS.
We delivered the service to the user who made the purchase using this card.
It is possible that you allowed someone to use your card for this transaction and confirmed it. While you have the right to dispute the transaction with your issuing bank, please be aware that the confirmation through the 3DS terminal strongly supports our case.
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Τι να κάνω?
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