Hallo, das ist sicherlich nicht die angenehmste Situation, in der Sie sich je befunden haben.
Mir ist jedoch sofort aufgefallen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht und Nick geantwortet haben. Wir werden also sehen, wie der Fall von hier aus weitergeht.
Wie auch immer, Ihre Auszahlung wurde genehmigt, sagen Sie, also würde ich das als positiv werten. Haben Sie auch ein verifiziertes Konto beim Casino oder wurden Sie noch nicht dazu aufgefordert? Natürlich hätte ich nach einer Woche nicht das beste Gefühl, aber versuchen Sie, geduldig zu sein, und wenn sich nichts ändert und das Casino nicht antwortet, können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich drücke die Daumen, dass das Geld bald auf deinem Konto eingeht. ☘️☘️😊
Hi, certainly not the most pleasant situation you've found yourself in.
However, I noticed right away that you have already filed a complaint and have responded to Nick, so we'll see how the case goes from here.
Anyway, your withdrawal was approved you say, so I would see that as a positive. Do you also have a verified account with the casino or have you not been asked to do so yet ? Obviously I wouldn't have the best feeling after a week, but try to be patient and if nothing changes and the casino doesn't reply, you can contact us and we will try to help you.
I'll keep my fingers crossed that the money will show up in your account soon. ☘️☘️😊