Heybets Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Oh, ich sehe, dass ich das geschrieben habe, wenn Sie uns kontaktieren möchten, aber der Punkt ist immer noch derselbe, dass Youssf seine E-Mail hier posten kann. 🙂

Ich habe gesehen, dass das Casino darum gebeten hat , Ihre Beschwerde erneut zu öffnen, und hoffe, dass die Angelegenheit geklärt wird. Es hat lange genug gedauert und ich denke, wir könnten alle zu einem stimmigen Ende kommen. Aber das Wichtigste ist natürlich das Ende. Ich hoffe, dass es ein glückliches wird. Teilen Sie uns unbedingt mit, wenn Sie etwas Neues haben.

Hallo Jaro,

Sie haben meine Beschwerde erneut eingereicht, bisher jedoch keine Antwort erhalten. Aber ich bezweifle wirklich, dass dieser Fall von Casino Guru gelöst wird, da sie sogar meinen umstrittenen Betrag von 55,17 $ fallen gelassen haben, was ein echter Witz ist.

Und da sie meine Chats, Mails und Telegram-Nachrichten immer wieder ignorieren, sehe ich überhaupt keine Chance, das mit einer guten Lösung in den Griff zu bekommen.

Ich habe dieses Casino ausprobiert, da ich mit einer entsprechenden Einzahlung einen Bonus von bis zu 1.000 erhalten hatte. Nachdem ich Spiele in meinem Zuständigkeitsbereich ausprobiert hatte, wurde mir klar, dass die Spiele nicht zu den Wettanforderungen beitrugen. Daher habe ich versucht, den Bonus zu stornieren, aber jetzt sind meine ca. 900 USD eingezahlter ETH weg. Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, konnte jedoch keine Antwort erhalten.

Es tut mir so leid. Ich habe in der Beschwerde gesehen, dass der Betrag, den das Casino zu zahlen bereit ist, deutlich gesunken ist.

Allerdings ist es auch traurig, wenn das Casino nicht auf Sie reagiert, aber allen Anzeichen nach wird es wahrscheinlich auch so bleiben.

Wie auch immer, Veronica braucht eine Antwort auf ihre Beschwerde. Wäre es also möglich, ihr zu antworten? Dies können Sie hier tun .

Noch einmal: Es tut mir leid, wie sich die Dinge zu entwickeln scheinen, aber es sieht so aus, als ob wir nichts mehr tun können.

Hallo, das ist eine unangenehme Situation. Bedeutet das, dass 900 % Ihres echten Geldes weg sind? Was die Antwort des Casinos betrifft, haben Sie noch keines erhalten?

Wie auch immer, ich sehe, dass Sie eine Beschwerde haben , also werden wir sehen, wohin sie uns führt.

Hallo Jaro,

Das ist der Wahnsinn. Tut mir leid, wir haben es hier mit einem Schurken-Casino zu tun, das ist ganz offensichtlich. Veronika weigert sich, die Beweise weiterzugeben, die sie vom Casino erhalten hat, daher kann ich nichts Gegenteiliges beweisen, bis ich weiß, welche gefälschten Beweise dieses Casino gesendet hat.

Ich kann nur hoffen, dass Veronika sich die Zeit nimmt, meine Situation zu verstehen, und wie eine echte, neutrale Vermittlerin arbeitet. Ansonsten fürchte ich, dass Casino Guru mir nicht helfen, sondern nur den Casinos helfen kann, denn das Endergebnis wäre, selbst wenn meine Beschwerde abgeschlossen wird Wenn sie nicht gelöst werden, erhalten sie in diesem Fall kaum schwarze Punkte, so dass ihr Ruf gewahrt bleibt, solange sie Schurken und unfair sind.

Hallo!

Die Beschwerde ist so groß, dass ich sie einfach nicht in voller Länge lesen konnte. Aber ich habe das hier gefunden:

„Jetzt habe ich den Beweis, dass das Casino Einzahlungen aus einem eingeschränkten Land zulässt, indem es niederländische Banken unterstützt, aber Auszahlungen sind nicht möglich, was meine früheren Behauptungen bestätigt."

Kannst du bitte erklären? Ich denke, das ist der wichtigste Teil, also würde es nicht schaden, oder?

Danke

Ich weiß richtig!

Das Hauptproblem besteht darin, dass ich alles erkläre usw. und das Casino nicht antwortet oder Antworten vermeidet oder auf Fragen antwortet, die ihnen passen.

Ich meine damit, dass ich meine Behauptungen bestätigen kann. Heybets hat für einige Länder eine eingeschränkte Politik, erlaubt jedoch Einzahlungen aus demselben Land. Beispiel aus den Niederlanden. Eigentlich wäre es mir nicht möglich, mich zu registrieren und beizutreten, aber ich konnte mich anmelden , von einem niederländischen Bankkonto aus einzahlen und spielen. Wenn Sie bestimmte Länder eingeschränkt haben, ist es seltsam, dass Sie Zahlungen aus demselben Land akzeptieren, das Beschränkungen unterliegt. Und als ich außerdem versuchte, Geld abzuheben, war dies erfolglos und der Support reagierte nicht.

Das bestätigt meine Behauptung, dass dieses Casino gerne Geld annimmt, sich aber weigert, es auszuzahlen, und das ist unfair. Wenn ein Casino keine Auszahlungen an ein Land mit Beschränkungen vornimmt, ist es nur fair und legitim, eine vollständige Rückerstattung aller (verlorenen) Einzahlungen zu veranlassen, als ob Sie nie gespielt hätten, und das Casino-Guthaben abzugeben.

Auf jeden Fall handelt es sich um ein betrügerisches Casino, da sie jetzt behaupten, ich hätte nur 55 $ und ich kann die Beweise oder ihre Behauptungen nicht sehen und es fehlen Antworten im Beschwerde-Thread …

Sei mir bitte nicht böse.

Meine Frage entsteht aus der Ungewissheit, und ich denke, es ist besser, Sie direkt zu fragen, als das Thema einfach beiseite zu lassen. Ich hoffe nur, dass Sie das tatsächlich beweisen können, da es in der Beschwerde so steht – das ist alles.

Du bist schon seit geraumer Zeit Mitglied dieser Community. Ich persönlich erinnere mich an viele vernünftige Gespräche zu verschiedenen Themen, darunter auch zu eingeschränkten Ländern, daher weiß ich, dass Sie über das Thema recht gut informiert sind.

Ich kann Ihnen versichern, dass ich nicht die Absicht habe, an Ihnen zu zweifeln. Wenn Sie also einen solchen Eindruck gewonnen haben, war das keine Absicht.

Um weiteren Stress zu vermeiden, warte ich die Lösung der Beschwerde ab. 🙏

Hallo Radka,

Um ehrlich zu sein, bin ich überhaupt nicht sauer 😅 (vielleicht im Casino, wie ich sollte) was ich mit „Ich weiß es richtig!" meinte. dass ich Ihnen voll und ganz zustimme, dass die Beschwerde so groß ist und leider immer noch keine Lösung gefunden wurde.

Tatsächlich haben meine Beschwerden etwas mit der eingeschränkten Länderpolitik zu tun, und derzeit werben immer noch viele Casinos (über Partner oder Websites) dafür, hier zugelassen zu werden, und das ist nicht immer der Fall.

Und ich glaube, wenn die Glücksspielbranche fair und transparent wäre, wäre sie viel kleiner, hätte aber höhere Bewertungen und Quoten, da die Spieler ihr Spiel wirklich genießen würden und sich nicht betrogen fühlen oder vom Kundendienst des Casinos ignoriert werden würden.

Wenn ich Ihnen den Eindruck vermittelt habe, dass ich sauer auf Sie bin, dann ist das völlig falsch. Ich habe nur auf Ihre Frage geantwortet, was verständlich ist, da Sie sehen, wie groß die Beschwerde ist. Ich kann mir vorstellen, dass es schwierig ist, alles nachzuholen und zu verstehen (besonders wenn Dem Casino fehlen Antworten zu meinen Inhalten..).

Im Moment frage ich mich, was Veronika tun kann, um mir zu helfen und ob es ihr gelingt, von diesem Casino weitere Informationen zu meiner Beschwerde zu erhalten, denn im Moment befürchte ich, dass ich das Problem bei Casino Guru nicht lösen kann, was leider der Fall ist.

Hallo, ich versuche, Antworten zu einer Auszahlung zu bekommen, die ich vor 3 Tagen angefordert habe. Ich versuche nicht, mich zu beschweren, sondern bekomme einfach Antworten, weil niemand vom VIP-Support (ich erhielt den Platin-Status aufgrund meiner Spielhistorie an anderen Standorten) oder im Online-Chat antwortet oder mir eine freundliche Antwort gibt, außer „Wir haben eine Nachricht hinterlassen." für Finanzen‘... Davon abgesehen ist hier die Geschichte:

Ich habe mich am 14.11.2023 angemeldet, einen Matchbonus von ca. 300 $ in LTC eingezahlt, sie haben gematcht und dann ein paar Gates of Olympus gespielt, wurden (von Gates) um einen Bonuskauf von 300 $ verarscht, sodass mein VIP-Gastgeber mich rausschmeißt Was er als 50 $ in bar bezeichnet, bedeutet meiner Meinung nach, dass es keine Durchspiel- oder Rollover-Anforderungen gibt und man weitermachen kann.

Ich erhalte einen netten 3.000-Dollar-Bonus und beschließe, etwas anderes zu spielen, während ich mit meinem Gastgeber auf Telegram rede. Ich habe den Bonus erwähnt und er hat mir gratuliert usw. Ich habe ihn nach meiner Auszahlungsfähigkeit gefragt und er hat gesagt, dass es einfach und sofort sein wird (denken Sie daran). Aber dass ich mehr als 20.000 $ durchspielen musste. Normalerweise hätte ich einen solchen Bonus nicht angenommen, aber ich gebe zu, dass ich das getan habe, weil AI die 300 $ zu verlieren hatte und BI gelesen hatte, dass es keinen Roll-Over gibt Ein anderes Forum, aber das war ein offensichtlicher Fehler von Seiten des Posters und von mir, weil ich es nicht überprüft habe ... wiederum kein Schaden, kein Foul.

Ich mache mich daran, die 20.000-Anforderung zu vernichten, und innerhalb etwa einer Stunde war ich bereit, 11.000 von meinem Gewinn auszuzahlen. Um nicht den Eindruck zu erwecken, dass ich für immer weg wäre, nahm ich an diesem Punkt eine Abhebung von 10.000 vor und spielte eine Weile mit dem Rest, wobei ich prompt verlor, wieder kein Schaden, kein Foul.

An diesem Tag stand ich nahezu ständig in Kontakt mit meinem Gastgeber und fragte ihn nach dem Auszahlungsstatus, was mich erwarten sollte usw. Seiner Meinung nach war alles in Ordnung und ich sollte mit der Arbeit fertig sein. Ich vertraute seinem Wort und widmete mich jeden Abend meinem Tag.

Am nächsten Tag, kein Geld, wende mich an den Support, weil der Status meines Gastgebers auf Telegram lautete, er sei zu Hause und ich fühlte mich unhöflich, ihn dort zu belästigen. Der Support teilte mir mit, dass er eine Nachricht für die Finanzen hinterlassen habe und dass ich in Kürze Geld erhalten würde. Das war das letzte Mal, dass der Support meine Chat-Anfragen beantwortet hat. Jetzt sind sie alle auf „Lesen" (Korrektur) gelassen, so wie ich es auch tue Ich schreibe das ... der Support hat mir gesagt: „Es ist in der Warteschlange, keine Sorge", aber er hat mir keine Antwort geschickt, als ich (sofort) geantwortet habe und gefragt habe, was „in der Warteschlange" bedeutet)

Auch hier suche ich nur nach Unterstützung und Aufklärung zu diesem Thema ... Ich würde wirklich gerne wissen, wann ich mit dem Eintreffen meines Geldes rechnen kann. Das ist es, und ich habe keine Sekunde lang das Gefühl, dass das eine zu große Forderung ist.

Die Erfolgsgeschichte von Heybets ist, dass sie nicht reagieren und keine Auszahlung vornehmen. Recherchieren Sie einfach die Heybets-Bewertungen hier und auf Trustpilot werden Sie feststellen, dass Heybets sehr schlecht auf seine Spieler reagiert und Auszahlungen für dieses Casino in der Regel eine große Sache sind oder aus verschiedenen Gründen so lange wie möglich hinausgezögert werden.

Einige Fälle werden durch das Einreichen einer Beschwerde auf dieser Plattform gelöst, da das Casino offenbar mit Casino Guru kommuniziert.

Ich fürchte, niemand außerhalb des Casinos kann Ihnen ein genaues Datum nennen. Es tut mir Leid. Darüber hinaus handelt es sich um ein recht neues und kleines Casino, sodass es Zeit braucht, seine Sicherheit und Nachteile zu beweisen. Angesichts des Benutzer-Feedbacks scheint es, dass sie an ihren Qualitäten arbeiten sollten – stöbern Sie hier .

Wenn Sie länger als 14 volle Tage Probleme haben, verwenden Sie bitte diesen Link, um die oben genannte Beschwerde einzureichen: https://casino.guru/complaints/create

Obwohl ich hoffe, dass du es nicht brauchst. 🤞🤞

Vielen Dank für deinen Beitrag Youssf! Ich habe (schnell) Rezensionen gelesen, leider nur gute... Ich glaube, ich habe gesehen, was ich sehen wollte. Ich arbeite in der Cybersicherheit und habe viel zu oft mit solchen Situationen zu tun, worauf ich nicht hätte hereinfallen sollen ... Ich schreibe es bis spät in die Nacht, gelangweilt und auf der Suche nach etwas mehr Geld.

Was die Suche nach einer Lösung angeht, weiß Heybets wirklich nicht, in welchem Umfang ich diese Gelder zurückerhalten werde, und auch nicht, welche Ressourcen ich habe, um an dieser Front zu helfen. Ich kann nur sagen, ich würde es hassen, in den nächsten Wochen in ihrer Lage zu stecken!

Vielen Dank, Radka, für den Einblick und ich freue mich über Ihr Feedback! Wie oben erwähnt, arbeite ich an weiteren Abhilfemaßnahmen, werde aber den Abschnitt über Beschwerden zur Kenntnis nehmen.

Ich muss sagen, dass ich es seltsam finde, dass sie nur auf Beschwerden reagieren, die über genau diese Website eingereicht werden. Da fragt man sich, warum das so ist. Welche Macht übt casino.guru aus? Und warum stellen sie sie hier nicht als nicht seriöses Casino dar?

Im selben Boot wie du, itninja04. Gibt es eine Möglichkeit, wie ich Sie kontaktieren kann?

Klar, es liegt an Ihrer alleinigen Entscheidung.

Ihre Bedenken klingen berechtigt; im Gegenteil, ich würde nicht sagen, dass es seltsam ist. Bedenken Sie nur, dass es uns gelungen ist, die komplexeste Community und das größte internationale Forum aufzubauen, und dass auch die Zahl der eingereichten Beschwerden im Laufe der Zeit gewachsen ist. Jedes Mal, wenn wir neue Casinos oder alte Casinos bewerten, die wir in der Vergangenheit irgendwie übersehen haben, ist die Idee, das Management über uns zu informieren, ziemlich einfach. Der Bewertungsprozess des Casinos wird ausführlich erläutert, und wir weisen auch gleich zu Beginn darauf hin, dass das Ignorieren von Spielerbeschwerden zu einem niedrigeren Sicherheitsindex führt, da dies Teil der Berechnung ist.

Beachten Sie diesen Leitfaden , um mehr über die Konsequenzen zu erfahren, wenn Sie nichts dagegen haben.

Ich bin davon überzeugt, dass insbesondere ein neues Casino ab einem bestimmten Punkt nicht mehr die falsche Botschaft an den Rest der Community senden möchte.

Daher bin ich weit davon entfernt, zu sagen, dass wir über eine Supermacht verfügen; Eigentlich ist das Gegenteil der Fall, aber wir versuchen, das Beste aus der Sicherheit des Spielers herauszuholen. Aufgrund der kristallklaren Grundsätze der Fairness ist es unnötig zu sagen:

https://casino.guru/fair-gambling

Wussten Sie, dass ein frisch gegründetes Casino niemals den höchsten Sicherheitsindex erreichen wird? Das liegt daran, dass nicht genügend Zeit vorhanden war, um seine Qualitäten unter Beweis zu stellen, was wir als potenzielles Risiko betrachten.

Nun ja, je mehr Spieler hierher kommen, um eine Beschwerde einzureichen, desto besser ist die Chance auf eine unabhängige Prüfung der möglichen Beschwerden.

Manchmal machen sogar Spieler Fehler. Ein weiterer guter Punkt, den ich erwähnen sollte, ist, dass wir bei allem, was wir tun, darauf abzielen, neutral und fair zu sein.

Habe ich etwas vergessen? Ich hoffe, ich habe es nicht getan 🙂

Hallo Radka, ich hoffe, es geht dir gut. Denn ehrlich gesagt verliere ich meine Hoffnung mit Heybets. Schauen Sie sich bitte meine Beschwerde an. Es ist offensichtlich, dass sie meinen Rückzug absichtlich so lange wie möglich hinauszögern. Zuerst warten sie 14 Tage und antworten dann. Jetzt fragen sie nach einer Vermögensquelle für eine Einzahlung von 120 USD. Ich habe mein Geld aus Krypto-Handel und anderen Casino-Abhebungen. Und ich habe gefragt, welche Seele ich ihnen in diesem Fall geben soll. Und jetzt haben sie mir nur ihr Klischee geschickt, ohne tatsächlich das zu schicken, worum ich gebeten habe. Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist es ein sehr harter offizieller Beweis dafür, dass ich mit Krypto Geld verdient habe. Ich meine, ich habe verwüstet. Und das weiß ich nicht

Es tut mir leid für die Situation, in die Sie geraten sind.

Allerdings sehe ich, dass sich die Beschwerde schon recht lange hinzieht. Ich gehe davon aus, dass das Casino Ihnen keine Alternative angeboten hat, die Sie als Beleg für Ihre Vermögensquelle bereitstellen können.

Die Beschwerde ist jedoch noch offen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Ich hoffe, wir können das lösen.