Hallo Radka,
Um ehrlich zu sein, überrascht es mich nicht, dass ihre Lizenz suspendiert wurde, wenn man ihre Erfolgsbilanz bei der Beantwortung und Lösung von Beschwerden mit Spielern bedenkt. Wie hier bereits erwähnt, lehnen sie es ab, auf E-Mails/Chats von Spielern zu antworten, sondern antworten nur auf Ihrer Plattform, was zumindest etwas ist. Und es könnte sein, dass sie gegen ihre Lizenzregeln verstoßen haben oder dass Gaming Curacao aus anderen Gründen ihre Lizenz ausgesetzt hat.
Da ihre Lizenz ausgesetzt ist, bin ich der Meinung, dass das Casino Guru-Team die Bewertung des Casinos und des Punktestands aktualisieren sollte, um den Spielern die genauesten Informationen über dieses Casino zu bieten.
PS: Ich habe eine Anfrage bereits an das zuständige Team weitergeleitet, aber wenn Sie sie ebenfalls weiterleiten, wird sie möglicherweise früher aktualisiert.
Hi Radka,
To be honest it does not surprise me their license got suspended given their track record on replying and resolving complaints with players. As mentioned here earlier they refuse to respond on players mails/chats but only respond on your platform which is at least something. And it could be that they broke their license rules or other problems why Gaming Curacao suspended their license.
Since their license is suspended I do believe that the Casino Guru Team should update the review of the casino and score to give players the most accurate info about this casino.
PS: I already forwarded a request to the relevant team, but if you forward it too they might update it maybe earlier.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 11 Monaten
Automatische Übersetzung