Ciao Radka,
Ad essere onesti, non mi sorprende che la loro licenza sia stata sospesa data la loro esperienza nel rispondere e risolvere i reclami con i giocatori. Come accennato in precedenza, si rifiutano di rispondere alle e-mail/chat dei giocatori, ma rispondono solo sulla tua piattaforma, il che è almeno qualcosa. E potrebbe essere che abbiano infranto le regole della licenza o altri problemi per cui Gaming Curacao ha sospeso la licenza.
Dato che la loro licenza è sospesa, credo che il Casino Guru Team dovrebbe aggiornare la recensione del casinò e il punteggio per fornire ai giocatori le informazioni più accurate su questo casinò.
PS: ho già inoltrato una richiesta al team interessato, ma se la inoltri anche tu, potrebbero aggiornarla forse prima.
Hi Radka,
To be honest it does not surprise me their license got suspended given their track record on replying and resolving complaints with players. As mentioned here earlier they refuse to respond on players mails/chats but only respond on your platform which is at least something. And it could be that they broke their license rules or other problems why Gaming Curacao suspended their license.
Since their license is suspended I do believe that the Casino Guru Team should update the review of the casino and score to give players the most accurate info about this casino.
PS: I already forwarded a request to the relevant team, but if you forward it too they might update it maybe earlier.
Modificato dall'autore 11 mesi fa
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