Hi,
Zunächst einmal vielen Dank für die Unterstützung, jetzt möchte ich Ihnen die Antwort mitteilen, die mir das Casino geschickt hat. (Ich füge es hier ein)
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Grüße,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Dokument nur über die Website verifizieren können.
Bitte legen Sie einen gültigen Adressnachweis vor. Es sollte folgende Anforderungen erfüllen:
Dabei kann es sich entweder um eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens, eine Bank-/Kreditkartenabrechnung, eine Steuerrechnung oder eine andere von der Regierung ausgestellte Wohnbescheinigung/-bescheinigung handeln, die nicht älter als 3 Monate ist.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Screenshots, Handyrechnungen, Arztrechnungen, Kaufbelege oder Versicherungsabrechnungen akzeptieren.
Sie können Ihr Ausweisdokument als Adressnachweis verwenden, wenn es Ihre Wohnanschrift enthält. In diesem Fall müssen Sie jedoch ein weiteres Ausweisdokument als Identitätsnachweis vorlegen. Sie können nicht dasselbe Dokument verwenden, um sowohl Ihre Adresse als auch Ihre Identität nachzuweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
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Also, ich habe ein paar Fragen, ich habe nur ein Ausweisdokument und es zeigt die Wohnadresse, aber gleichzeitig ist es mein einziges Ausweisdokument, wie kann ich meinen Wohnsitz überprüfen, wenn alle von der Regierung ausgestellten Wohnsitzbescheinigungen, die ich habe, nicht vorhanden sind in meinem Namen (ich lebe bei meinen Eltern) und wie könnte ich ihnen die Dokumentation schicken, ohne Fotos zu machen? Soll ich die Dokumente scannen? Vielleicht kann ich die Bank-/Kreditkartenabrechnung für die Überprüfung der Wohnadresse verwenden? aber ich weiß nicht genau, was es damit zu tun hat.
Entschuldigung für den unordentlichen Text, aber ich möchte es diesmal wirklich nicht falsch verstehen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und danke Ihnen vielmals für Ihre Zeit.
Hi,
First of all thank you for the support, now I'd like to share you the answer the casino sent me. (I'll paste it here)
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Greetings,
Thank you for contacting us.
Please note that the only way to verify your document is via the website.
Please provide a valid proof of address. It should meet the following requirements:
it could be either a utility bill, bank/credit card statement, tax invoice, or another government-issued residential statement/certificate which is no more than 3 months old.
Please note that we don't accept screenshots, mobile phone bills, medical bills, purchase receipts, or insurance statements.
You can use your ID document as proof of address if it contains your home address information. But in this case, you will need to provide another ID document as your proof of identity. You can't use the same document to prove both your address and your identity.
Best Regards,
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So, I've got a few questions, I have only one ID document and it shows the residence address but at the same time it is my only ID document how can I verify my residence if every government-issued residential statement I have are not in my name (I live with my parents) and also how could I l send them the documentation without taking photos? should I scan the documents? Maybe I can use the bank/credit card statement for the residence address verification? but I don't really know what it means for it.
Sorry for the messy text but I really don't want to get it wrong this time.
I look forward for your response and thank you so much for your time.
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