Il giocatore del Nord Reno-Vestfalia ha inoltrato una richiesta di prelievo verificata il 03.10.2024, ma non è stata elaborata dopo 10 giorni. Riceve rassicurazioni giornaliere nella chat, ma nessun progresso sul suo prelievo.
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Destinobet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 179 €
Destinobet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 11h 46m 1s
Riepilogo del caso
12 ore fa
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Pubblico
Pubblico
18 ore fa
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Ciao, ho inviato una richiesta di prelievo il 03.10.2024. Il mio account è verificato e ho ricevuto una conferma via e-mail. Il mio prelievo non è stato elaborato per 10 giorni. Ogni giorno mi vengono date promesse vuote nella chat, ma non succede nulla. Spero di poter ottenere aiuto qui.
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Pubblico
Pubblico
12 ore fa
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Caro AK1982888,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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AK1982888 ha 6d 11h 46m 1s per rispondere
