Ho giocato al di sopra del casinò con onus di registrazione senza deposito. Come in molti casinò, ho dovuto implementare una certa somma qui fino a quando non ho avuto l'opportunità di ritirare alcuni. Quando ero pronto, volevo essere pagato 400,00 €. Oggi (05.11.2019) ho ricevuto un'email in cui il mio pagamento è stato rifiutato.
Quindi ho contattato tramite la chat del sito Web e mi hanno detto che avevo giocato a "giochi proibiti".
Alla mia domanda su dove leggere quali giochi sono vietati, mi è stato fatto riferimento ai termini, ma non c'era nulla su quali giochi sono esclusi dal saldo del bonus e quali no.
Nemmeno se si sceglie un gioco è indicato.
Spero che tu mi possa aiutare lì.
Distinti saluti
Christopher
I played above og casino with registration onus without deposit. As with many casinos, I also had to implement a certain sum here until I had the opportunity to withdraw some. When I was ready, I wanted to be paid 400.00 €. Today (05.11.2019) I got an email that my payout was rejected.
Then I contacted via the chat of the website and they told me that I had played "forbidden games".
On my question where to read which games are prohibited, I was referred to the terms, but there was nothing about which games are excluded from the bonus balance and which are not.
Not even if you choose a game is pointed out.
I hope you can help me there.
With best regards
Christopher
Ich habe über o. g. Casino mit Anmelde onus ohne Einzahlung gespielt. Wie bei vielen Casinos musste ich auch hier eine gewisse Summe umsetzen bis ich die Möglichkeit hatte etwas auszahlen zu lassen. Als ich dann soweit war, wollte ich 400,00 € ausgezahlt bekommen. Heute (05.11.2019) bekam ich eine Mail darüber das meine Auszahlung abgelehnt wurde.
Daraufhin habe ich über den Chat der Internetseite Kontakt aufgenommen und die sagten mir das ich "verbotene Spiele" gespielt hätte.
Auf meine Frage wo den zu lesen sei welche Spiele verboten sind, wurde ich auf die AGB verwiesen, doch da stand nichts davon welche spiele vom Bonus Guthaben ausgeschlossen sind und welche nicht.
Nicht mal wenn man ein Spiel auswählt wird darauf hingewiesen.
Ich hoffe Sie können mir da weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher
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