Il giocatore non è soddisfatto del suo limite massimo di vincita bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Digits7 Casino - Il giocatore è insoddisfatto del suo bonus.
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Importo:: 200 $
Digits7 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ho avuto un'esperienza terribile con il servizio clienti qui a causa del fatto che stavano dicendo una cosa mentre i termini e le condizioni ne dicevano un'altra per quanto riguarda i bonus senza deposito. Allegherò schermate della conversazione e dei termini e condizioni, nonché i dettagli del bonus che attualmente volevo utilizzare e di cui ho chiesto informazioni. Attualmente sto cercando di mettermi in contatto con la direzione di qualche tipo, quindi qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao VeeDeadly,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Digis7 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi per favore inviare il link di dove hai trovato il termine relativo al bonus? Hai richiesto il bonus prima di leggere i termini o dopo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho sempre letto prima i t&c e il mio partner ha scoperto che il casinò gli aveva inviato via email il bonus di iscrizione dal casinò stesso. Dall'e-mail "noreply@digits7mails.com" non sono ancora verificato ma non ho nemmeno ancora speso il bonus. L'ultima volta che ho parlato con loro è stato ieri e riguardava le regole non corrette nel t&c. Ho fornito screenshot. Anch'io sono una femmina. Mi chiama "lui" sopra.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao VeeDeadly,
Ho capito bene che sia tu che il tuo partner siete registrati al casinò e avete richiesto bonus?
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Pubblico
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1 anno fa
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Inoltre, puoi correggere questo reclamo per dire "lei"? Non sono un uomo. Inoltre non è che io sia insoddisfatto del mio bonus. Non sono soddisfatto dei loro maleducati rappresentanti del servizio clienti e dei loro termini e condizioni imprecisi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao VeeDeadly,
Sfortunatamente quasi tutti i casinò online vietano di richiedere bonus dalla stessa famiglia e possono annullare le vincite o addirittura chiudere il conto.
Per quanto riguarda il supporto, la maggior parte dei casinò ha esternalizzato il supporto dal vivo ed è qualcosa che non possiamo fare al riguardo. Puoi lasciare una recensione sul casinò ma, come da reclamo, saremo costretti a chiuderlo se non c'è nient'altro in cui possiamo aiutarti.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao VeeDeadly,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non mi importa se annullano il bonus, ma la mia lamentela principale è fuorviante/disinformazione nei loro termini e condizioni. Il che sarebbe ingiusto secondo me.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao VeeDeadly,
Come accennato in precedenza, molti casinò online hanno esternalizzato il supporto della chat dal vivo e potrebbe accadere che abbiano dati più vecchi. Tieni presente che i termini e le condizioni sono al di sopra di qualsiasi cosa, indipendentemente da ciò che ha detto il supporto dal vivo. Se affermano qualcosa di diverso, assicurati di fare uno screenshot in caso avessi problemi con loro.
C'è qualcos'altro che possiamo aiutarti in questa faccenda?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao VeeDeadly,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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