Il giocatore turco aveva affermato che il casinò utilizzava giochi falsi che sembravano slot originali ma che avrebbero potuto avere impostazioni matematiche alterate. Nonostante le richieste del nostro team di ulteriori prove a sostegno della sua affermazione, il giocatore non ne ha fornita alcuna. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione. Il reclamo è stato quindi respinto per la mancata risposta del giocatore.
Avvertenza:Giochi falsiQuesto casinò ha giochi falsi. Questi giochi sembrano molto simili alle slot originali e ai giochi da casinò, ma non sono originali. I giochi falsi possono avere impostazioni matematiche alterate, come un RTP inferiore.
Caro Ibrahimsenop,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Prima di tutto ciao, sono sicuro al 100% che ci sia qualcosa su questo sito. Te lo mando in turco, per favore leggilo con la traduzione in inglese. Il collegamento che ho inviato appartiene a un altro sito. È il sito a cui ho giocato dopo aver perso dal sito chiamato Dynamo. Ho perso parte del denaro guadagnato quando l'ho depositato nuovamente su Dynamo e ho giocato contemporaneamente con i giochi degli stessi fornitori. tempo. Per favore, prendi sul serio questo messaggio! Il sito è una frode sotto la sua licenza. Il mio nome utente è z***q. Se vuoi controllarlo non paga grammi e nemmeno alzarlo.
Caro Ibrahimsenop,
Sfortunatamente, abbiamo bisogno di prove per avviare qualsiasi tipo di indagine e finora gli screenshot forniti non sono sufficienti a tal fine. Esiste qualche tipo di prova rilevante che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto nel casinò?
In caso contrario saremo costretti a chiudere il reclamo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
