Dingo Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ciao, ti scrivo per informarti del sito del casinò dingo-casino.com.

Da non confondere con un sito di dingo con sede in Australia simile.

Il sito di cui sto parlando dingo-casino.com è un sito non gamstop che accetta giocatori dal Regno Unito ed è completamente aperto.

Fondamentalmente sto facendo della mia missione di assicurarmi che Internet sappia quanto è pessimo questo casinò - ho depositato 3 somme separate di denaro la scorsa settimana mercoledì 6 luglio per un totale di £ 600.

Ho ottenuto fino a 1000 euro alla roulette europea e richiesto il ritiro. Dopo essere stato completamente verificato, mi è stato detto 3-5 giorni per elaborare il mio prelievo.

Poi mi è stato detto che probabilmente ci vorranno altri 3-5 giorni prima che arrivi alla mia banca.

Metodo di bonifico bancario.

Quindi hanno impiegato fino al 5° giorno lavorativo solo per poi inviarmi un'e-mail dicendo che mi hanno tolto le vincite perché non ho seguito i termini e le condizioni. Ho giocato senza bonus: ho vinto onestamente alla roulette europea!

Ho fatto affidamento su questi soldi. Così scioccato, devastato e depresso che me lo hanno tolto di dosso. SITO TRUFFA. Ho chattato ogni giorno in live chat ed e-mail e mi hanno ingannato facendomi pensare che tutto andasse bene!

Non solo ho perso i miei £ 600 che ho depositato, ma poi ho perso le mie giuste 1000 vincite.

Il fatto che non ho mai avuto una vera risposta su quanto tempo ci volevano solo "3-5 giorni"

Quindi lo appendono fino al 5° giorno, quindi semplicemente togliere i soldi dal mio saldo è una disgrazia!

Ci sono così tante piccole scritte sui soldi veri che è quasi peggio che giocare con un bonus!

Penso che debbano aspettare fino al giorno 5, quindi se non hai invertito tu stesso il ritiro super lento, troveranno una violazione e te la toglieranno comunque!

Ti allego alcune foto:

Ciao Treview,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Dingo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare quando esattamente hanno annullato il tuo saldo? Il tuo deposito è mai stato rimborsato sul tuo account? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito a questo problema e cosa ti hanno risposto esattamente?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Potresti per favore avvisare quando esattamente hanno annullato il tuo saldo?

= mercoledì 13/07/2022 alle 10:53

Il tuo deposito è mai stato rimborsato sul tuo account?

= Sì, le £ 200 sono state rimborsate - l'ho fatto esplodere in pochi secondi per pura rabbia.

Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito a questo problema e cosa ti hanno risposto esattamente?

= hanno inviato un'e-mail dicendo questo:

"Come parte del nostro regolare processo di revisione dei prelievi, abbiamo visto che i termini e le condizioni del casinò non sono stati soddisfatti.

I nostri Termini e Condizioni vietano di piazzare scommesse singole pari o superiori al 30% dal valore del deposito.

Abbiamo quindi annullato la tua richiesta di prelievo e rimosso le vincite.

Quindi ho inviato loro una risposta via e-mail alle 11:01 del 13/07/2022 praticamente dando il via dicendo loro che ero scioccato e come avrei fatto sapere a Internet quanto fossero cattivi e minacciato gli avvocati e ho detto che l'avrei detto alle autorità.

è totalmente ingiusto: ne ho vinti 1000 e avrei dovuto riceverlo.

Ho giocato alla roulette europea per anni per ottenere questa vincita di 1000. Pensa a quanti piccoli giri/grandi giri ecc. ho fatto per raggiungere lentamente 1000? Non c'è modo matematicamente che possano dirmi che ho infranto le regole tenendo conto di questo.

Li eliminerò con l'aiuto di persone come te e altri con esperienze simili.

Pensavo che il punto centrale di un casinò fosse scommettere per vincere o perdere e ho vinto abbastanza.

zero bonus utilizzati in tutto.

Mi ha spinto a pensare che fosse tutto ok per una settimana! Poi mi ha derubato!

Inoltre non hanno risposto alla mia risposta e-mail il 13/07/2022.

Inoltre, proverò a mostrarti una foto ora qui che ho. Una schermata.

Nella sezione dell'account sono andato a visualizzare le transazioni e la cronologia dei giochi: non c'è un tempo o un importo esatto che ho speso!

quindi se non riesco a vedere quanto ho speso per ogni giro di roulette ecc, allora come possono??? Dice semplicemente il gioco a cui ho giocato e in quale data. Niente tempi o importi spesi! Non mi permette di caricare la foto ma posso inviarla via e-mail se necessario.

Caro Treview,

Si prega di inoltrare qualsiasi screenshot pertinente e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru.

Ciao si ho inviato una mail con 2 foto allegate. Grazie

Caro Treview,

Nel caso in cui non hai utilizzato alcun bonus, il casinò non dovrebbe annullare il tuo saldo per motivi come la puntata massima. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Treview,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Ho esaminato i dettagli del caso e farò del mio meglio per aiutarti.

Vorrei sottolineare che secondo il nostro Fair Gambling Code x, consideriamo questa regola:

Ci riserviamo il diritto di trattenere eventuali prelievi e/o confiscare tutte le vincite e i bonus per gioco irregolare. "Gioco irregolare" include, tra l'altro: Piazzare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito attualmente in gioco.

per essere ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo Termini e condizioni bonus che stabiliscono la puntata massima consentita per un gioco bonus.

Potresti per favore dirmi se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Senza bonus attivo. Soldi veri dappertutto

Grazie per la risposta, Treview.

Casinò Dingo,

Come accennato in precedenza in questo thread, su Casino Guru, le regole di puntata massima che si applicano anche al gioco con soldi veri e non sono applicate a livello di software sono considerate ingiuste e predatorie. Dal punto di vista statistico, non ha senso limitare l'importo della scommessa per il gioco con soldi veri e, in secondo luogo, punire i giocatori per aver violato la regola confiscando i loro fondi può essere considerato un predatore.

Vi chiediamo gentilmente di riconsiderare la decisione in questo caso.

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Treview,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.