Il giocatore svedese ha presentato diverse richieste di prelievo che non sono state elaborate. Sebbene il casinò abbia inizialmente attribuito il ritardo a problemi con il proprio fornitore di servizi di pagamento, la comunicazione da parte dell'assistenza è cessata e il problema rimane irrisolto per oltre 5 giorni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.
Ciao.
Ho più prelievi che non vengono elaborati affatto, provo a contattare l'assistenza e ricevo la risposta che si tratta di un problema con il fornitore di servizi di pagamento. Ma stiamo cercando di collaborare per risolvere questo problema.
improvvisamente il supporto smette di rispondere e i miei prelievi non vengono ancora elaborati
Ho già effettuato prelievi e sono completamente verificato sul sito web. Io non so cosa fare. Si afferma che i prelievi vengono effettuati entro 24 ore, ma ci sono voluti più di 5 giorni senza informazioni o aggiornamenti riguardanti i miei prelievi da quando il team di supporto ha smesso di rispondere ai miei messaggi.
Ciao Giocatore111222334,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Doggo Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
L'indagine può essere chiusa
i prelievi sono stati approvati e dovrebbero essere in arrivo. Ho visto i primi tjis
Per tua informazione, ero stato verificato per più di un mese e le vincite erano senza bonus.
caso chiuso.
Caro Giocatore111222334,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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