Dogsfortune Casino - La verifica del giocatore è ritardata.

Ciao Zyte21,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Dogsfortune Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Non ho alcuna risposta al riguardo Niente è ancora approvato. Li ho parlato mercoledì è l'ultima volta. Gliel'ho chiesto questo lunedì e uno dei loro college ha detto che faranno il priorato tra 24 ore ma niente E anche la stessa risposta anche martedì e mercoledì. Giovedì non riesco ad accedere al mio account perché mi hanno bloccato.

Ciao Zyte21,

Sfortunatamente, sono stato informato che il casinò non vuole fare nulla con noi e non risponderà. Temo, non c'è molto da fare senza la cooperazione da parte sua. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò in futuro. Se il casinò cambia posizione, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) e presentare un reclamo. Non è la migliore autorità di licenza in circolazione, ma ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Fammi sapere come hanno risposto (peter.m@casino.guru). Vorrei poter essere di più aiuto.

Distinti saluti

Nick