Il giocatore ha riscontrato un problema non specificato e il suo account è stato bloccato. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Dozenspins Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato.
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Importo:: 18.000 €
Dozenspins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho già presentato più volte domanda di autovalutazione e estratto conto secondo il GDPR e il casinò non risponde. Il casinò ha appena bandito anche me
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1 anno fa
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Ciao Emrek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Dozenspins Casino. Potresti specificare quale applicazione hai richiesto al casinò poiché al momento non è chiaro quale sia il tuo problema con loro. Puoi anche spiegare perché e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ti ho già contattato più volte e volevo un estratto conto dal mio conto. Che hai bloccato illegalmente dopo aver addebitato illecitamente più volte in passaggi 500e nonostante la visualizzazione di errori di carta dalla MasterCard.
Volevo un riepilogo della transazione da allora e non mi hai risposto da quando mi hai bannato
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1 anno fa
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Comunque sia, sono stato massicciamente derubato e da allora sono stato sul punto di ottenere una panoramica delle transazioni e una spiegazione dal casinò.
E non ho nessun problema, i dozzine di giri mi hanno dato enormi problemi!!!
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1 anno fa
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Ciao Emrek,
Si prega di notare che non siamo il casinò. Ho capito correttamente che è stato effettuato un addebito sulla tua carta dal casinò senza la tua autorizzazione?
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1 anno fa
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Caro Emrek,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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1 anno fa
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Caro Nick, questo casinò ha sottratto i miei fondi. E per mesi ho cercato di ordinare un estratto conto in modo da poter almeno avere una panoramica di ciò che è andato. Non c'è risposta, nessuna reazione. Dopo che sono stati addebitati importi eccessivi su varie carte di credito, il casinò mi ha già bloccato e risponde a me e alle mie richieste non ho in alcun modo diritto a un'autovalutazione (estratto conto) in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) .
Chiedo aiuto a te e a vari altri punti di contatto ufficiali.
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1 anno fa
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Caro Emrek,
Potresti per favore inoltrare la prova o gli addebiti e anche qualsiasi altra prova in tuo possesso a nikolas.b@casino.guru?
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1 anno fa
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Non è proprio di questo che si tratta, mi servono gli estratti conto. Non posso fornirti una prova in quanto tale, potrei avere ancora alcuni screenshot in cui questi importi non sono stati dichiarati come completati ma sono stati comunque detratti dal conto. E questo diverse volte. Vorrei avere gli estratti conto e avere una panoramica, cioè un estratto conto di ciò che ho implementato lì
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1 anno fa
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Caro Emrek,
Se non è stato ancora elaborato, non puoi semplicemente contattare il fornitore di servizi di pagamento per annullare il pagamento? Da quando sono in attesa di pagamento?
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1 anno fa
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Caro Emrek,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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1 anno fa
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Caro Nick
Sfortunatamente non posso fare nulla, volevo un estratto conto e non risponde, quindi il casinò non risponde.
Mi piacerebbe che si procedesse in tribunale ma il casinò non mi risponde Ho davvero bisogno di una dichiarazione da questo account in merito ma il casinò non risponde
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1 anno fa
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Caro Emrek,
Mi dispiace ma non hai fornito alcuna prova fino ad ora. Puoi per favore inoltrare qualsiasi screenshot o prova che hai riguardo a questo caso? In caso contrario, saremo costretti a chiudere il reclamo per mancanza di prove.
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1 anno fa
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Che tipo di prova vuoi o che tipo di prova pensi che forse dovrei mandarti uno screenshot della corrispondenza in cui ho scritto più volte al casinò e chiesto un estratto e non ho ricevuto risposta da loro
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1 anno fa
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Caro Emrek,
Come accennato in precedenza, la prova del pagamento e anche ogni comunicazione con il casinò indipendentemente dalla loro risposta.
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