Il giocatore dalla Polonia ha riscontrato un problema con un deposito, poiché l'importo era stato detratto dal suo account ma non accreditato sul suo saldo del casinò. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo chiarimenti e informazioni aggiuntive al giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere, con conseguente rigetto del reclamo.
Ho fatto un deposito, i soldi sono stati detratti dal mio conto, ma l'importo non è mai stato accreditato sul mio saldo. Da due ore, il team di supporto mi sta riempiendo di promesse, dicendo che è tutta colpa del sistema e che non sono responsabili! Non ho mai riscontrato questo problema su altre piattaforme, ma questi ragazzi hanno questo problema tutto il tempo. Di conseguenza: il mio umore è rovinato e non ho idea a chi ho appena dato i miei soldi. Quindi ecco il mio consiglio: non depositare su drogon88gold, sono truffatori!!!!!!
Caro persey2908,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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