HomeReclamiDreamz Casino - Il giocatore sta lottando per prelevare i propri fondi.

Dreamz Casino - Il giocatore sta lottando per prelevare i propri fondi.

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Importo:: Can$250

Dreamz Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/01/2023 | Caso chiuso : 09/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore canadese sta riscontrando problemi con il ritiro dal casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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È davvero ostile e non aiuta con il ritiro.

Il personale non aiuta.

Non è facile prelevare denaro. Un impiegato irresponsabile che dice la stessa cosa di No.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro csh000617,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao csh000617,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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