Mi sono registrato al casinò, ho effettuato un deposito, ho ricevuto un bonus di benvenuto sul deposito, ho giocato alle slot e ho vinto 995.000 rubli che erano disponibili per il prelievo. Mi sono sottoposto alla verifica standard del passaporto e ho fatto un selfie con il mio passaporto; Ho anche confermato la mia e-mail e il numero di telefono. Tuttavia, dopo aver richiesto un prelievo, non sono riuscito ad accedere al mio account. Nella chat di supporto, mi hanno detto che dovevo effettuare una videochiamata, ma per qualche motivo non riescono a configurarla. Alla fine, il mio account è stato bloccato per motivi di "sicurezza". Ho bisogno di aiuto per risolvere questo problema.
I registered with the casino, made a deposit, received a welcome bonus on the deposit, played slots, and won 995,000 rubles that were available for withdrawal. I underwent the standard passport verification and took a selfie with my passport; I also confirmed my email and phone number. However, after I requested a withdrawal, I couldn't log into my account. In the support chat, they told me that I needed to make a video call, but for some reason, they can't set it up. In the end, my account was locked for "security" purposes. I need help sorting out this issue.
Я зарегистрировался в казино,сделал депозит,получил приветственный бонус на депозит,поиграл в слоты,и выйграл 995000р которые были доступны к выводу.Я прошел стандартную верификацию паспорта и селфи с паспортом, подтвердил почту и телефон.После того как я сделал запрос на вывод,я не могу зайти в свой аккаунт.В чате поддержки мне сказали,что нужно сделать видеозвонок,но по каким-то причинам они не могут его сделать.В итоге учетная запись заблокированна в целях "безопасности".Помогите мне разобраться в данном вопросе.
Traduzione automatica: