HomeReclamiDrip Casino - Il processo di prelievo è stato notevolmente ritardato per il giocatore.

Drip Casino - Il processo di prelievo è stato notevolmente ritardato per il giocatore.

Traduzione automatica:

Importo:: 201 €

Drip Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/04/2024 | Caso chiuso : 30/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Il giocatore sassone aveva espresso frustrazione per un ritiro notevolmente ritardato. Nonostante avesse seguito i termini e le condizioni, il giocatore aspettava da 16 giorni. Il giocatore aveva tentato di ritirare le sue vincite utilizzando metodi diversi, ma ha dovuto affrontare problemi con ciascuno di essi. Dopo una serie di tentativi di ritiro falliti, il giocatore ha deciso di giocare le sue vincite e le ha perse. Di conseguenza, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il giocatore non aveva saldo residuo da prelevare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Sì, mi sembra di aver aspettato il ritiro per un tempo inconcepibilmente lungo. Ogni volta viene trattato come se non esistessero termini e condizioni generali affermando che il sistema di pagamento non è regolato nei termini e condizioni. Un processo del genere richiederebbe 5 minuti se qualcuno potesse occuparsene: è semplicemente triste. A partire da ora, sto aspettando da 16 giorni. file

N

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Caro Ichballer4,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao Ichballer4,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Ora è stato rispedito indietro. La mia banca non può accettare pagamenti dal mittente, nemmeno da Mastercard, sul mio conto giocatore. Quindi volevo ritirarlo in BTC. Poi mi hanno detto che era possibile solo nel modo in cui l'avevo versato. E un nuovo problema. Ora ho registrato un nuovo portafoglio Jeton per presumibilmente ottenere i miei soldi. La fine della storia è 24 ore dopo. Non ne sono ancora sicuro. Con Jeton. E ho perso di nuovo tutto. Certo sono stati giri entusiasmanti, ma se ci penso adesso devo ritirarmi. Allora deve funzionare immediatamente. Altrimenti il ciclo del denaro non è un ciclo. Va solo in una direzione verso il casinò. È davvero fastidioso, un casinò come questo è come dieci anni fa.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo che sarò costretto a chiudere il reclamo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Sì, puoi eliminarlo. Grazie a te comunque è successo qualcosa

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro Ichballer4,

Per i motivi sopra indicati, il reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.