Il giocatore dell'Alabama ha richiesto il prelievo più di un mese fa ma non ha ricevuto il pagamento. Era in attesa dal 20 maggio. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori dettagli dal giocatore riguardo alla verifica dell'account e alla natura delle vincite, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza delle informazioni necessarie per procedere.
Semplicemente non mi pagheranno in modo tempestivo, aspetto dal 20 maggio, stiamo per entrare a luglio
Ciao Kristin9602,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con DuckyLuck Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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