Il giocatore non è in grado di accedere al casinò dopo aver depositato lì. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha potuto accedere nuovamente al sito.
The player's unable to access the casino after depositing there. The complaint was resolved as the player could access the site again.
Il giocatore non è in grado di accedere al casinò dopo aver depositato lì. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha potuto accedere nuovamente al sito.
Ciao dragonmeister,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Dunder Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Questo è stato il tuo primo deposito in assoluto al casinò? Il denaro è stato addebitato sul tuo conto? Hai provato a contattare il casinò e se sì, cosa hanno risposto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello dragonmeister,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Dunder Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Was this your first ever deposit into the casino? Was the money charged from your account? Did you try to contact the casino and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao Nick.
La verifica è stata fatta dallo scorso luglio se non mi sbagliavo.
Non era il primo deposito a tempo.
Il denaro è stato addebitato dal mio conto bancario ed è arrivato sul conto del casinò.
Ho provato a contattarli una volta che il sito mi è stato accessibile. Ho potuto visitare il sito. Quindi il problema è risolto. Tuttavia, Dunder.com non è disposta a fare alcun compenso per l'inutile panico causato ai giocatori in Nuova Zelanda.
Hi Nick.
Verification has been done since last July if I wasn't wrong.
It was not the first time deposit.
Money has been charged from my bank account and arrived in the casino account.
I tried to contact them once the site was accessible to me. I was able to visit the site. Hence the issue is resolved. However, Dunder.com is not willing to make any compensation for the unnecessary panic caused to players in NZ.
Grazie dragonmeister per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Inoltre, questo non è un motivo per alcun compenso da parte del casinò poiché errori tecnici possono verificarsi in qualsiasi momento in qualsiasi casinò. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you dragonmeister for letting us know that the issue has been resolved. Also this is not a reason for any compensation by the casino as technical errors may occur anytime in any casino. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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