La giocatrice brasiliana ha avuto il suo account e il suo prelievo bloccati dopo aver utilizzato giri gratuiti, nonostante non abbia violato alcuna regola. Ha chiesto chiarimenti sulla situazione. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che potrebbe influire sulla valutazione del casinò. La giocatrice è stata informata che se il casinò avesse scelto di impegnarsi, il reclamo avrebbe potuto essere riaperto.
Traduzione automatica:
