Al giocatore ucraino è stato chiesto di pagare le spese di elaborazione del prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Easy Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 4.000 ₴
Easy Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho reintegrato il saldo con tre depositi minimi (560 UAH). Ho vinto ± 19000, l'ho messo in ritiro. Hanno finito per altri 20.000. Non ci sono soldi. Hanno scritto in quel supporto, hanno detto che devi pagare una commissione per tutte le transazioni del 12%. Ho annullato tutte le transazioni reintegrando il saldo del 7% di esse. Ho riempito il conto di 560 grivna, ne ho messi 4000 per il prelievo, la commissione per il prelievo (492 UAH = 12%) è stata rimossa, non c'è prelievo. Quelli. l'assistenza ha detto che il mio profilo è troppo sospetto nella verifica del documento (non l'ho superata) e ha detto che devo pagare una commissione del 20% dell'importo della transazione e ripetere la verifica (anche se non l'ho superata) , i dettagli vanno bene, ho un account! Ho investito più di quanto ho vinto, non c'è prelievo! Il caso ha 2 mesi, il mio account è stato cancellato o bloccato, non riesco ad accedere.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro azuzubatka,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC? Hai prelevato fondi da questo casinò in passato?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, consiglio vivamente di non pagare alcuna commissione di elaborazione poiché ci siamo imbattuti in un caso sospetto molto simile proprio di recente.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao azuzubatka,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato la verifica e questo è stato il mio primo e ultimo tentativo di prelievo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, azuzubatka, per la tua email. Tieni presente che questo casinò richiede il pagamento di numerosi addebiti inventati per i loro servizi. Tuttavia, indipendentemente dai pagamenti ricevuti per l'elaborazione, la verifica o lo sblocco, i prelievi non vengono ancora eseguiti.
Raccomandiamo vivamente di non pagare alcuna commissione che potrebbe essere richiesta in aggiunta al saldo attivo o ai prelievi in sospeso, in quanto questo non è qualcosa che qualsiasi casinò legittimo chiederebbe.
Inoltre, dopo aver verificato i termini e le condizioni https://easy-casino.net/en/terms , abbiamo capito che l'Ucraina è persino elencata come giurisdizione limitata e non dovresti mai essere autorizzato a creare un account in primo luogo.
"Per motivi legali, non accettiamo giocatori dai seguenti paesi: Stati Uniti, Ucraina, Iran, Corea del Nord, Sudan e Siria. Le persone che risiedono o si trovano nel territorio di questi paesi non sono autorizzate ad aprire conti o depositare fondi sul Sito. Le modifiche sono possibili nell'elenco delle giurisdizioni e possono essere apportate dalla Società senza preavviso ai giocatori. Accetti di non aprire un conto o trasferire fondi su di esso mentre ti trovi nel territorio di una delle giurisdizioni sopra elencate.
Temo che nessuno risponda. Questo casinò è un casinò truffa.
Sfortunatamente, di tanto in tanto, appare questo tipo di frode. È sempre un nuovo casinò senza licenza e chiedono sempre ai giocatori di pagare qualcosa: commissione di prelievo, tasse, account VIP.
Ricorda che se il giocatore dovesse pagare qualcosa, il casinò può sempre detrarlo dal saldo.
Al momento abbiamo 16 casi su questo casinò e tutti sono praticamente uguali.
Poiché il casinò non ha licenza, c'è ben poco in che modo possiamo aiutare. (possiamo darti consigli su come procedere)
Posso solo consigliarti di contattare https://mychargeback.com/
spiega loro cosa è successo e, con un po' di fortuna, sarai in grado di effettuare un chargeback per tutte le tue transazioni.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao azuzubatka,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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