Il giocatore spagnolo ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho richiesto un prelievo su ebingo, ma mi dicono che non posso procedere fino a quando non invio una foto di una carta scaduta da tempo che non uso per depositi da mesi. Ovviamente non possiedo più quella scheda né ho modo di recuperarla per inviare loro la foto che chiedono. Di conseguenza, il denaro nel mio conto è tenuto in ostaggio perché non posso fornire una carta che non ho più o che utilizzo. Ho inviato loro diverse e-mail spiegando la situazione, ma rispondono a tutte con la stessa risposta copia e incolla. Inoltre, non hanno una funzione di chat, una linea telefonica o altri mezzi di contatto. Questo è il livello di trasparenza con cui opera il loro sito Web, EBINGO.
Buongiorno...sono già stato pagato, suppongo quando ho letto il reclamo perché non ho fatto altro da quando l'ho inviato...grazie per l'attenzione e la gentilezza... ebingo...io non non lo consiglio
Caro nanodorado,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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