EgoCasino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Deposito solo € 10 ... è andato dalla mia banca, è andato dal mio skrill .. ma non è mai stato aggiunto sul mio conto su egocasino.

Dopo aver contattato un hork di egocasino, mi hanno detto che dovevo chiedere a skrill i € 10. L'ho fatto ... mi hanno spedito tutto, compreso il pagamento a egocasino.

dopo 4 e-mail, egocasino non risponde più. Non mi importa di € 10 ... mi interessa il principe in questa situazione. Il casinò Ego ha appena rubato € 10 e non dimostrerà nulla ... la persona di chat e e-mail con cui ho parlato era solo una testa di cazzo contro di me.

Dimostro i pagamenti con skrill, ma non dimostreranno che li ottengono o meno nel mio account.

Blocco direttamente il mio account lì e spero che il sito del casinò non sopravviva.

Caro Lennard,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di aver capito correttamente se hai ricevuto o meno € 10 indietro. Potresti specificare questo?

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti, che il casinò ti ha già raccomandato, perché questa è una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare, ma ricorda che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Per favore fatemi sapere in modo che possiamo continuare a risolvere questo caso di conseguenza.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Lennard,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.