Il giocatore ucraino stava lottando per ritirare le sue vincite. Successivamente il suo ritiro è stato elaborato con successo.
Ciao, ti scrivo con un reclamo sul Casinò che non paga le vincite. 5 giorni scrivono la stessa cosa, infatti qualcuno non paga danvy vaygrash !!!! È un peccato che io sia andato in questo casinò attraverso il tuo sito, e lo hai con una valutazione di 8.1 sul tuo sito ed è elencato come un'ottima reputazione, infatti, questa è un'autostima sopravvalutata su di loro. Prima di effettuare un deposito sul sito, ho fatto una chat con il supporto sui pagamenti e mi hanno risposto che non ci sarebbero stati problemi con i prelievi. Come si è scoperto, non è affatto così. Agire !!!! Importo RUB 20.000 Il deposito è stato effettuato per un importo di 8000 rubli. Condivido screenshot.
Caro Иван,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti confermare di aver superato il KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Hai accumulato le tue vincite giocando con un bonus?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Иван,
La tua richiesta di prelievo è stata elaborata dal dipartimento finanziario. Ci scusiamo per i ritardi.
I migliori saluti,
EgoCasino.
Ciao a tutti,
Grandi notizie! EgoCasino, grazie mille per aver esaminato questo problema per noi.
Иван, ho capito bene che hai già ricevuto le tue vincite? Fateci sapere in modo che possiamo chiudere questo caso di conseguenza. Grazie in anticipo.
Poiché sembra che il reclamo sia stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.