HomeReclamiElite24Bet Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Elite24Bet Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

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Importo:: 16 €

Elite24Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 23/01/2023 | Caso chiuso : 07/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco ha provato a ritirare le sue vincite, ma il saldo è scomparso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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ciao


elite24bet chiuso. 1 giorno prima ho ritirato i miei 16 Euro perché non c'erano più scommesse disponibili e quindi il mio conto era a 0 e il giorno dopo il sito era sparito.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro reneembo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti avvisare se hai superato la verifica KYC prima di richiedere il prelievo?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao reneembo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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