L'account del giocatore è stato chiuso per essersi registrato da un paese con restrizioni. Il reclamo è stato risolto poiché il pagamento del giocatore è stato elaborato e l'account rimane chiuso.
Ciao, ho il 21.10. e il 31/10 ho chiesto un pagamento di 1000 euro ciascuno e sono stato ripetutamente rimandato che i soldi sarebbero stati pagati presto. E ieri il casinò ha chiuso il mio account dicendo "Ti preghiamo di notare che abbiamo chiuso il tuo account in modo permanente quando ti sei registrato
nel nostro sito da un territorio ristretto." Né i miei 300 EUR depositati né le mie vincite sono state pagate
Ciao Torkon2000,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Elite24Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando ti sei registrato al casinò? Quando ti hanno chiuso il conto? Hanno anche confermato che non ti verrà restituito alcun deposito?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, oggi ho ricevuto un'e-mail: "Accetta, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nei tuoi pagamenti, i tuoi pagamenti in sospeso di € 2000 sono già stati elaborati". Nel casinò ora vedo i pagamenti con lo stato "Successo". Se i soldi arriveranno effettivamente sul mio conto nei prossimi giorni, ti ricontatterò immediatamente qui. Saluto Cristiano