Il ritiro del giocatore è stato ritardato di due settimane. Il casinò non ha risposto al reclamo ed è stato chiuso perché "respinto".
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ETC Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 50
Importo:: 80 $
ETC Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.8
ETC Casino ha un Indice di sicurezza di 5,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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salve, mi sono registrato in questo casino per confermare i telegrammi del bot usando il codice Spicyfree, danno 7,5 dollari, ho riconquistato interamente il bonus e ho messo 80 dollari in prelievo, adesso mi dicono tutti i giorni domani mi porteranno la colazione tutti i giorni , aiutami a prelevare le mie vincite e come scrivono secondo i loro regolamenti pagamenti da pochi minuti a 24 ore sullo schermo tutto è visibile
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao anastaze,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con ETCCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se è stata richiesta una verifica e, in caso affermativo, se l'hai completata? Hai mai depositato nel casinò?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che il tuo prelievo venga elaborato, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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non è stata richiesta alcuna verifica! hanno appena detto di attendere 24 ore il giorno successivo hanno detto che il pagamento richiede fino a 72 ore
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2 anni fa
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E ora scrivono così tutti i pagamenti da nessun deposito sull'assegno SB, assegno fino a 14 giorni
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao anastaze,
Come accennato in precedenza, il ritiro potrebbe richiedere fino a 14 giorni, quindi ti consiglio vivamente di attendere solo. Fateci sapere quando è trascorso il periodo di tempo consigliato se ci sono stati aggiornamenti relativi al caso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Bene, aspetterò! Ho messo la conclusione il 2 novembre, il loro sito non funziona da due giorni!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Anastasia,
Potete per favore avvisare se ci sono stati aggiornamenti riguardo al pagamento?
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2 anni fa
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Non ci sono aggiornamenti, l'applicazione si blocca dal secondo giorno del loro sito non funziona
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2 anni fa
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Potrei invitare un rappresentante del casinò ecc. E fargli spiegare perché non hanno ancora pagato le mie vincite
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2 anni fa
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Ciao anastaze e grazie per l'aggiornamento. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Anastasio,
Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di ETC Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò ETC,
Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Stefano
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