ETHERA Casino - Il giocatore è preoccupato per la legittimità del casinò.

Ho vinto con un bonus senza deposito e mi è stato chiesto di depositare 100 USD. Sono solo sospettoso di questo sito web perché è molto nuovo e non sono sicuro che la loro regolamentazione sia legittima. La loro licenza commerciale non può essere trovata online e ci sono pochissime recensioni.

Caro Jacob172,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. La maggior parte dei casinò richiede almeno un deposito riuscito prima di elaborare i prelievi delle vincite accumulate con un bonus senza deposito.

Permettetemi di farvi alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti chiarire con quale bonus hai giocato? Se possibile, pubblica un link o un codice promozionale che hai utilizzato per attivare l'offerta.
• Hai già effettuato depositi con successo in precedenza?
• Il casinò ti ha informato che è necessario depositare questo importo specifico?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ho giocato con un bonus senza deposito di $ 1000 che il team VIP ha inviato direttamente alla mia e-mail. Il codice promozionale era ETHVIP10. Non ho mai effettuato alcun deposito su questo sito web prima. Mi hanno informato che questo importo specifico deve essere depositato. In fase di verifica, mostra che devono essere depositati 100 USD. Sono anche sospettoso di quanto sia facile vincere su questo sito web.

Grazie per la risposta, Jacob172. Abbiamo esaminato questo caso e il casinò con il nostro team e abbiamo notato che questo casinò ha una licenza falsa. Inoltre, mentre la maggior parte dei casinò richiede almeno un deposito riuscito, di solito è compreso tra 5 e 20 USD e non 100 USD.

Per ora, se non hai ancora depositato l'importo richiesto, ti consiglio vivamente di astenerti dall'effettuare questo deposito prima di provare a contattare il casinò.

Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Jacob172 ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Poiché ETHERA Casino non ha ancora registrato il suo account rappresentativo sulla nostra piattaforma, non può rispondere direttamente in questa discussione. Tuttavia, ho contattato il suo rappresentante tramite un altro canale in merito al tuo problema e sono attualmente in attesa della sua risposta. Ti terrò aggiornato qui non appena avrò novità.

Come già detto dalla mia collega Kristina, dato che il casinò opera con una licenza falsa e richiede importi di deposito insolitamente elevati, sconsiglio vivamente di depositare fondi in questo casinò finché la sua legittimità non sarà stata adeguatamente verificata.

Grazie per la comprensione e la pazienza!

Distinti saluti,

Il Kubo

Caro Jacob172 ,

Vi contatto per aggiornarvi, purtroppo con brutte notizie.

Ho provato il codice promozionale che hai fornito e ho ricevuto anche il bonus di $ 1.000. In un periodo molto breve, sono riuscito ad accumulare più di $ 15.000 e il gioco semplicemente non mi ha permesso di perdere. Questa non è una vera esperienza di gioco e ci sono ragionevoli motivi per credere che i giochi di questo casinò siano truccati per generare grandi vincite al fine di incoraggiare i giocatori a depositare fondi in fasi successive.

Il denaro che sei riuscito a vincere con questo bonus non è mai stato reale e, sfortunatamente, non potrai mai prelevarlo. Se dovessi depositare dei fondi, è probabile che non li vedresti mai.

Inoltre, ho provato a contattare il casinò, ma i miei sforzi non hanno avuto successo. L'indirizzo email del servizio clienti sembra non essere valido e la chat live non ha risposto affatto.

Considerata la mancanza di risposta da parte del casinò e l'impossibilità di contattare il loro team di supporto per comunicazioni o indagini, contrassegnerò questo reclamo come irrisolto.

Grazie per aver portato questo casinò alla nostra attenzione. Aggiungeremo un avviso alla sua recensione per aiutare a informare gli altri.

Distinti saluti,

Il Kubo