HomeReclamiEuroBets Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

EuroBets Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Punti di penalità: 123

Importo:: 500 $

EuroBets Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 20/01/2024 | Non risolto : 23/01/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore della Carolina del Sud aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Nonostante sia un giocatore di lunga data e sia stato verificato più volte, ha riferito di essere stato ignorato dal casinò. A causa della storia di mancata collaborazione del casinò e dell'ignoranza dei nostri tentativi di mediazione in passato, non siamo stati in grado di risolvere il problema. Il reclamo era stato chiuso come "irrisolto", il che avrebbe influenzato la valutazione complessiva del casinò.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho giocato qui prima che molti problemi presentassero reclami, ma pochi mesi fa ho ricevuto una chiamata dall'agente David Jackson che mi ha detto che erano sotto una nuova gestione (per fare un altro tentativo mi avrebbe dato $ 100 di chip gratuito quindi ho giocato e ho vinto (hanno pagato io in criptovalute) quindi per me è stato un bene quindi ho depositato e vinto lo stesso giorno in cui ho incassato ha provato a dirmi di reinvestirlo ho detto che mi piacerebbe essere pagato (da allora non è stato presumibilmente in ferie dall'agente Stephen lì mi ha detto che l'avrei preso lunedì di questa settimana ora è seduto, gli altri dicono che farò sapere a David quando arriverà (David non è stato lì per 11 giorni (ho la sensazione che stessero scommettendo che erano persi Dio solo sa quante volte prima che la situazione si presentasse, ho ricevuto e-mail di screenshot da più persone diverse, anche quello che era un numero di telefono per il signor Jackson, ma non risponde più alle mie chiamate

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Pubblico
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10 mesi fa
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Gentile Hardrock74,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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10 mesi fa
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Suono qui da anni

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Pubblico
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10 mesi fa
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È stato verificato molte volte nel corso degli anni

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Allegato sensibile
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10 mesi fa
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Ti incoraggio a leggere. Invierò informazioni aggiuntive per mostrarti le bugie, ecc

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10 mesi fa
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10 mesi fa
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10 mesi fa
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10 mesi fa
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10 mesi fa
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10 mesi fa
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Hardrock74,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Non essere ignorato in ogni aspetto

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Pubblico
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10 mesi fa
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E per la cronaca oggi è il 14esimo giorno se non ci fossi passato prima e non avessi notato tutti gli schemi che li conosco molto bene dicono che ogni dato giorno settimane mesi anni passeranno ciao non pagati ti assicuro che devono comunicare prima e la comunicazione si è interrotta in tutte le forme (vengono ignorato! (Come faccio a saperlo? Bc non appena ho qualcun altro che accede con un nome diverso boom, sono lì entro 5 secondi (non hanno alcun interesse a pagarlo o chiunque altro! Questo stanno succedendo cose gentili da un po'. Ho contattato la commissione del gioco in quella regione ma non ho ricevuto risposta

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Pubblico
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10 mesi fa
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E per di più, per il dannato incasso istantaneo promesso

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10 mesi fa
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. Prendi questo

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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Hardrock74,

Purtroppo siamo arrivati a un punto in cui non siamo più in grado di portare avanti questo reclamo. Generalmente, ora proveremmo a metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di EuroBets Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Ti preghiamo di verificare tutti i nostri tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da EuroBets Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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