Buongiorno, il 18 giugno è stato approvato il mio prelievo di 462,60 €.
Ovviamente doveva essere versato tramite bonifico bancario sul conto originariamente utilizzato per il deposito.
Dopo che erano trascorsi tre giorni e il denaro non era ancora arrivato, ho contattato l'assistenza tramite chat ed email. Tuttavia, ho ricevuto sempre la stessa risposta e nessuna soluzione.
"I soldi ci sono partiti il 18 giugno e avrebbero dovuto essere accreditati entro il 21 giugno. Contatta la tua banca."
E questa è la fine della conversazione. Quando rispondo, viene creato un nuovo ticket e ricevo una risposta simile entro la fine della giornata.
Ad oggi, il prelievo risulta ancora mancante dal mio conto.
Hello, on June 18th, my withdrawal of €462.60 was approved.
It was, of course, to be paid out to the account originally used for the deposit via bank transfer.
After three days had passed and the money still hadn't arrived, I contacted support via chat and email. However, I always received the same response and no solution.
"The money left us on June 18th and should have been credited by June 21st. Please contact your bank."
And that's the end of the conversation. When I respond, a new ticket is created and I receive a similar response by the end of the day.
To this day, the withdrawal is still missing from my account.
Hallo, am 18.06 wurde meine Auszahlung über 462,60€ genehmigt.
Ausgezahlt natürlich auf das Konto von dem eingezahlt wurde via Banküberweisung.
Nachdem 3 Tage später immer noch nichts da war, habe ich dem Support geschrieben, via Chat und Email - jedoch bekommt man immer nur die selbe Antwort und keine Lösung.
"Das Geld hat und am 18.06 verlassen sind hätte bis zum 21.06 gutgeschrieben werden müssen, wenden sie sich an ihre Bank"
Und Ende des Verlaufes. Wenn jetzt geantwortet wird, entsteht ein neues Ticket und eine ähnliche Antwort kommt dabei am Ende es Tages raus.
Bis heute fehl Die Auszahlung auf meinem Konto.
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