Everygame Casino Classic - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

NON DEPOSITARE IN QUESTO CASINO 'RUBERANNO I TUOI SOLDI !! Ho effettuato un deposito con bitcoin dopo tre giorni se non ricevo i fondi sul mio conto li prendo in carico (dopo aver parlato con un amico e scoperto che avevano rubato in totale $ 600 dal suo conto) dove il loro agente verifica che il l'indirizzo in questione è stato utilizzato il 20 febbraio, ma poi afferma che non hanno mai ricevuto il mio deposito. Ho inviato la prova che il deposito è stato completato in blockchain. Alla fine ho un manager in linea che poi rintraccia e afferma che il mio deposito non è mai stato inviato a quell'indirizzo bitcoin o se non l'hanno mai ricevuto, il mio ultimo deposito con loro è stato settimane fa. Ho fotografato l'intera conversazione in cui ammettono che ho usato l'indirizzo della regina sul deposito cauzionale e quindi sto dicendo che non ho mai inviato il deposito!

Caro Stormy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un deposito Bitcoin con successo prima?

Potresti inoltrarmi lo screenshot della transazione che hai menzionato nella conversazione in live chat? Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò (eccetto gli screenshot allegati), ti preghiamo di inoltrarli. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie mille Stormy per la risposta e le e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Grazie anche a me lol!

Ciao Stormy.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Vorremmo chiedere a Intertops Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Stormy.

Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito Web che è già discutibile.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Caro Stormy.

Vedi la reazione del casinò di seguito.

Dopo un'indagine, abbiamo scoperto che il 20/02/21 questo giocatore non ha effettuato alcun tentativo di deposito su Intertops.

Assumiamo fortemente che il giocatore abbia depositato in un altro casinò.

Per favore, potresti reagire?

Ho istantanee dell'agente del casinò che verifica che l'indirizzo BTC in questione sia stato effettivamente utilizzato in questo casinò, quindi non potrebbe essere un indirizzo utilizzato in un altro casinò poiché tutti gli indirizzi BTC sono diversi ogni volta!

Caro team di Intertops Casino Classic.

Per favore, potresti reagire?

Caro Stormy,

Noi di Intertops non siamo riusciti a localizzare il tuo deposito di $ 20 sul tuo conto Intertops effettivo, ma abbiamo scoperto su Blockchain che questo indirizzo è stato utilizzato il 20 febbraio.Dopo un'indagine possiamo confermare che questo non è stato utilizzato su Intertops , quindi deve essere stato utilizzato per un altro marchio di casinò.

Si prega di essere così gentili di controllare di nuovo e confermare, grazie!

I migliori saluti,

Team di affiliazione Intertops

Ho controllato gli altri miei posti ma proverò di nuovo e proverò anche a far risalire il mio portafoglio, ma ho depositato solo in 2 posti e ho ottenuto i miei fondi in un altro posto ma non l'ho mai fatto a Intertops!

Ciao Stormy.

Per favore, sei riuscito a trovare qualche informazione in più a riguardo?

Non ho trovato nessun altro posto in cui avevo tentato di depositare utilizzando questo importo o indirizzo. Mancano ancora i fondi!

Ciao Brooke.

Mi dispiace molto per la tua situazione, ma il casinò afferma chiaramente che non è il loro indirizzo. Per favore, hai informazioni / prove pertinenti che dimostrino che invii davvero questi importi all'indirizzo bitcoin di Intertops Casino?

Posso dimostrare che i fondi sono stati inviati a quell'indirizzo ma a chi appartiene l'indirizzo no, e quando ho contattato il casinò il rappresentante ha dichiarato che ho usato quell'indirizzo il giorno del mio deposito. Ho avuto la prova della conversazione che ti è stata inviata in messaggio privato.

Ciao Brooke.

Riesco a vedere questi file, purtroppo, senza alcuna prova pertinente che hai ricevuto questo indirizzo direttamente dal casinò, non possiamo mai essere sicuri se hai commesso un errore nell'indirizzo o se l'indirizzo era corretto. Pertanto, crediamo nella presunzione di innocenza e siamo costretti a respingere il tuo caso. Mi dispiace di non averti potuto aiutare di più e ti consiglio vivamente di stare attento con i depositi di bitcoin perché quando depositi su un indirizzo sbagliato i resi sono quasi impossibili.

Cordiali saluti, Jozef