Il giocatore ucraino ha difficoltà a prelevare fondi, perché le transazioni con i suoi metodi di pagamento preferiti sono state rifiutate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
Ho lottato con Everygame.eu per ritirare la mia vincita al casinò per oltre un mese, ho soddisfatto tutti i loro requisiti per approvare la mia identificazione e provare il mio indirizzo e ID, foto del viso con ID ecc. in ogni transazione che invio che richiede una settimana tra l'elaborazione e il rifiuto ricevo un rifiuto con motivo ora specifico. Alla fine decido di lanciare un reclamo in ogni blog e sito web su ogni casinò di gioco perché suonano come truffatori.
di seguito copia incolla della transazione di gioco di eve dettagliata, ho una grande quantità di e-mail da ogni gioco che spiegano il rifiuto del mio pagamento senza un motivo specifico, prevedo un declino, il nostro fornitore di servizi rifiuta la tua domanda, rifiutato ecc. Anche un rapido declino della banca e infiniti drammi e drammi
elenco di tutti i messaggi di gioco di seguito:
Riferimento n.428517
Data 4/1/2022 13:48:35
TipoRitiro
Metodo di pagamento Giro
RisultatoTransazione rifiutata
ImportoUSD -2300.00
Ci dispiace! Qualcosa è andato storto con questa transazione. Prendi nota del numero di riferimento della transazione (428517) e contattaci per risolvere il problema.
Riferimento n.429304
Data 18/1/2022 15:36:02
TipoRitiro
Metodo di pagamentoNeteller
RisultatoTransazione rifiutata
ImportoUSD -2500.00
Ci dispiace! Qualcosa è andato storto con questa transazione. Prendi nota del numero di riferimento della transazione (429304) e contattaci per risolvere il problema.
nota Ho un account con Neteller, il mio numero di conto 172049528
ogni gioco inviato e-mail affermando che non ho account con Netller.?!!!
Riferimento n.429425
Data 20/1/2022 11:38:52
TipoRitiro
Metodo di pagamentoBitcoin
RisultatoTransazione rifiutata
ImportoUSD -500.00
Ci dispiace! Qualcosa è andato storto con questa transazione. Prendi nota del numero di riferimento della transazione (429425) e contattaci per risolvere il problema.
si noti che lo stesso giorno del pagamento dovuto mi inviano e-mail richiedendo una mia foto con il mio documento d'identità.
Di seguito la copia delle email:
payments@everygame.eu
Ven 21/01/2022 4:27
Caro Marco,
Grazie per aver risposto alla nostra e-mail.
Ti consigliamo di elaborare il tuo prelievo tramite un'opzione alternativa come Bitcoin.
Sfortunatamente l'opzione di bonifico bancario è stata precedentemente rifiutata dal nostro fornitore di servizi; il nostro suggerimento per un'altra opzione è evitare che l'attenzione sia stata portata sul tuo conto bancario o sul metodo di pagamento.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Giada
Servizi finanziari Everygame
payments@everygame.eu
mer 19/01/2022 20:36
Caro MARCO,
Grazie per la tua pazienza riguardo al prelievo di $ 2.500,00 tramite Neteller.
Si prega di notare che siamo stati aggiornati dal nostro fornitore di servizi, che non esiste un account associato all'indirizzo e-mail fornito.
Il tuo prelievo è stato negato e i fondi sono stati riaccreditati sul tuo conto del casinò.
Ti invitiamo gentilmente a metterti in contatto direttamente con Neteller e ad assicurarti che il tuo account sia aperto e possa ricevere pagamenti.
Allo stesso tempo, l'e-mail registrata sul tuo account del casinò deve essere identica a quella registrata sul tuo account Neteller.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Emma
Ogni gioco
Servizi finanziari
payments@everygame.eu
mer 19/01/2022 00:30
Caro MARCO,
Grazie per averci fatto la tua scelta di gioco.
Siamo spiacenti di informarti che il tuo bonifico bancario più recente è stato annullato a causa di motivi non specificati da parte dei fornitori di servizi, che sono al di fuori del nostro controllo.
Sfortunatamente, a causa della natura della nostra attività e di non attirare l'attenzione sul tuo conto bancario, ti consigliamo di utilizzare a questo punto un metodo di pagamento alternativo, ad esempio Bitcoin.
I fondi sono stati riaccreditati sul tuo conto del casinò.
Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente e grazie per la tua gentile comprensione.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Laura
Ogni gioco
Servizi finanziari
Caro MARCO,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Pertanto questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.
Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai considerato l'utilizzo di Bitcoin come metodo di prelievo come suggerito?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro MARCO,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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