HomeReclamiEverygame Casino Classic - Le grandi vincite del giocatore sono ritardate a causa dei limiti di prelievo su Everygame.

Everygame Casino Classic - Le grandi vincite del giocatore sono ritardate a causa dei limiti di prelievo su Everygame.

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Importo:: 7.950 $

Everygame Casino Classic
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 27/03/2024 | Risolto : 17/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore californiano aveva dovuto affrontare problemi di prelievo dal casinò Everygame. Il giocatore ha riscontrato ritardi nella verifica e limiti sugli importi di prelievo. Nonostante avesse vinto $ 25.000 dalle scommesse sportive, non era stato in grado di ritirare questi fondi a causa del limite di prelievo settimanale di $ 2.500. È riuscito a prelevare un totale di $ 7.950 dall'importo originariamente contestato e ha perso il resto. Il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

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Pubblico
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7 mesi fa
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Mi sono iscritto a Everygame circa un mese fa a causa delle recensioni entusiastiche che gli hanno assegnato oltre 8,5 stelle su 10 praticamente in tutte le categorie. Mi sono iscritto perché volevo iniziare a scommettere sportivo. Il processo di verifica dell'identità ha richiesto 24 ore. Ho guadagnato 5.000 a baccarat in una notte e ho provato a effettuare un prelievo quel giorno, il 7 marzo. Mi è stato inviato un'e-mail il 12 marzo dicendomi che avevo sbagliato il codice Swift? Solo che ci sono voluti un paio di giorni per dirmelo. Ho appreso che ci vogliono 48 ore solo per approvare la transazione e poi non possono essere necessarie altre 2 settimane per ricevere i fondi tramite bonifico bancario. Quindi ho impostato un portafoglio di monete in modo da poterlo ritirare tramite bitcoin poiché ciò richiede 24-48 ore dopo il periodo di attesa OBBLIGATORIO di 2 giorni. Questo è ancora molto lungo rispetto ad altri bookmaker che possono raggiungere il tuo account istantaneamente se non un'ora o due senza alcun "processo di approvazione di 2 giorni".



Ho inviato un'altra richiesta di prelievo lo stesso giorno, il 12 marzo, per un prelievo di bitcoin. Dopo 2 giorni, il 14 marzo, mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che il mio prelievo era stato negato perché erano necessari ulteriori documenti per verificare il mio account. Questo è DOPO che ho inviato il mio documento d'identità con foto, l'estratto conto bancario e la carta di credito fronte e retro. Volevano una foto di me con la mia carta d'identità accanto a me.


Questa risposta ha richiesto un giorno.

Questo processo è stato a dir poco frustrante, ma è qui che sono diventato molto frustrato. Ho piazzato alcuni parlay la scorsa settimana. Ho ottenuto grandi vincite e attualmente ne ho 25000 sul mio conto. Ho inviato la mia foto con in mano il mio documento d'identità e sono stato verificato il 23 marzo e ho effettuato un prelievo oggi, 26 marzo.

Sono passate 4 settimane e non ho ancora ricevuto un solo prelievo da Everygame.


Non mi aspettavo di aumentare il mio conto con un importo così elevato. Ora sono in grado di scommettere a puntate più alte con questi fondi. Tuttavia, a causa dei prelievi estremamente limitati a 2500 a settimana, non sono in grado di utilizzare effettivamente questi fondi per altre cose. Ogni gioco non offre oggetti di scena ai giocatori e questo è qualcosa su cui vorrei scommettere. Con il mio importo, ci vorranno 3-4 mesi per ritirare tutti i 25.000. Voglio ritirare tutti i 25.000 a questo punto il più velocemente possibile perché Everygame non può più servirmi. Ho bisogno di un bookmaker che possa pagare più velocemente e senza un importo di prelievo così basso.


Sembra che Everygame speri che tu scommetta tutte le tue vincite prima di poter effettivamente vedere una qualsiasi delle tue vincite. Se qualcuno avesse anche solo $ 100.000 di vincita sul proprio conto, probabilmente ci vorrebbe più di un anno per prelevare quei soldi con tutte le proteste che fanno per rifiutare il tuo prelievo. Ci vorranno 5 giorni per ricevere i tuoi soldi, poi un periodo di attesa di 7 giorni, poi altri 5 giorni per riceverli di nuovo. Sono 17 giorni per 5.000 dollari. Questo è inaccettabile per me e Everygame non fa per me.


Ho parlato numerose volte tramite chat dal vivo e al telefono con un rappresentante per cercare di risolvere il problema e tutti hanno detto che non possono fare nulla e devo aspettare 3 mesi per ottenere i miei soldi. Ho chiesto di parlare con un supervisore e ogni volta dicono che uno non è disponibile. Questo è un servizio clienti scadente poiché sono un cliente scontento ma vorrei andarmene amichevolmente. NON sono qui per distruggere questo sito.


Penso che Everygame funzioni perfettamente per i giocatori d'azzardo con puntate basse che non superano i 2.500 prelievi settimanali necessari. Le loro scommesse sportive hanno ottimi limiti di scommessa e questo mi piace davvero del sito.


Ho letto che ti consentono di avere più metodi di prelievo aperti contemporaneamente. Ho scoperto che questo non è vero. Sia quando provo ad aprire più metodi, ricevo un messaggio di errore che dice che ne ho già uno aperto e devo aspettare fino al suo completamento, questo è stato confermato dalla loro chat dal vivo e per telefono. Hanno detto che il prelievo massimo settimanale è limitato a 2.500 a settimana.


Ancora una volta, questo sito semplicemente non può più soddisfare le mie esigenze e vorrei che lo rispettassero e mi pagassero le mie vincite il prima possibile. Ci sono molti altri siti che hanno politiche di prelievo migliori che si adattano alle mie esigenze e mi piacerebbe portare lì il mio gioco d'azzardo. Anche se sono frustrato, consiglierei comunque questo sito ad altri per i limiti di scommessa e i limiti di parlay, informandoli del lungo processo di prelievo e dei bassi limiti di prelievo. Dopo aver ritirato l'intera vincita, la userei anche per il gioco d'azzardo con puntate basse ed eviterei semplicemente di scommettere su qualsiasi cosa con una vincita superiore a 2.500. Che senso ha vincere decine di migliaia di dollari solo per poi impiegare mesi e forse anche anni prima che vengano pagati?


Fondamentalmente, se vinci qualcosa di GRANDE, ci vorranno mesi o addirittura anni per vedere effettivamente i soldi. E a quel punto probabilmente ne avrai perso la maggior parte, ed è ciò che vogliono che accada. Questo sembra predatorio se devo essere onesto, a meno che non riescano a spiegare perché le loro politiche sono così rigorose.


Grazie a casinoguru per avermi fornito un posto dove pubblicare la mia esperienza con il sito. Spero che possano aiutarmi con il mio problema.


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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro TonyG75,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Everygame Casino Classic.

Nella nostra recensione informiamo i giocatori di un limite di prelievo mensile di 10.000 USD. Questo limite di prelievo non comporta una penalità per l'indice di sicurezza del casinò https://casino.guru/our-casino-reviews#negative-factors , poiché vengono penalizzati solo i limiti di prelievo inferiori a questo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Ho capito bene che oltre alla tua richiesta di prelievo di 2500 USD dal 26 marzo, non ci sono prelievi attivi in sospeso sul tuo conto?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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7 mesi fa
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Sorprendentemente ho ricevuto il prelievo di bitcoin il 28 marzo. Ho quindi inserito un'altra richiesta di 2500 ma in litecoin. Mi ha permesso di farlo. Aspetterò e vedrò se verrà approvato martedì poiché mi è stato detto che venerdì e lunedì sono festivi. Penso che 10.000 al mese siano un po' esagerati in base al turnaround che mi hanno detto i loro rappresentanti. Hanno detto che ci vogliono 48 ore per elaborare un prelievo, poi altre 24-48 per ottenerlo. E poi ti fanno aspettare una settimana per ricominciare il processo. A quel ritmo si avvicina ai 7500 al mese. Anche se sono riuscito a inserire la richiesta in litecoin, quindi vedrò se riesco a riceverla entro martedì-mercoledì e inserire un'altra richiesta in bitcoin.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro TonyG75,

Sono felice che il tuo primo prelievo sia stato elaborato. È stato elaborato anche il tuo prelievo successivo?

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ho ricevuto il prelievo di litecoin il 2 aprile. Poi mi è stato detto da livechat che non avrei potuto effettuare un altro prelievo di criptovalute fino all'8 aprile. Quindi l'unica opzione disponibile era l'assegno o il bonifico bancario, ma il bonifico bancario può richiedere 2 settimane. Quindi ho richiesto un controllo il 2 aprile ed è andato a buon fine. Ho ricevuto un'e-mail oggi, 5 aprile, che è stata inviata. Ha detto che ci vorranno 4-6 giorni lavorativi da oggi per arrivare qui. Ho provveduto a fare una richiesta bitcoin e anche quella è andata a buon fine oggi. Tuttavia non ho potuto effettuare una richiesta di litecoin o altcoin.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Questa è una notizia rassicurante.

Fateci sapere se ci saranno ostacoli che vi impediranno di prelevare meno di 2500 USD a settimana.

Aspetterò eventuali aggiornamenti.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Quindi ho finito per perdere il saldo rimanente delle scommesse. Quindi ho ritirato un totale di $ 7.950 sui 25.000 che inizialmente contestavo. Sembra che quello che ho detto riguardo a Everygame che vuole che tu perda i tuoi soldi prima che tu abbia la possibilità di ottenerne qualcuno sia accurato. Mi considero fortunato per aver ottenuto tanto quanto ho ottenuto. Mentre i miei affari con loro saranno conclusi, continuerò a parlare alle persone e a pubblicare sui social media le mie lamentele nei confronti di questa azienda. Si spera che esercitare pressioni possa cambiare in meglio le loro politiche. Fai meglio, Everygame.


Grazie a Casinoguru, ancora!

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro TonyG75,

Grazie per l'aggiornamento. Dato che hai giocato parte della tua vincita, ora chiuderò il reclamo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema e adeguerò il valore contestato.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru


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