Il giocatore austriaco ha ricevuto conferma che il suo account è stato verificato. Tuttavia, il casinò continua a chiedere ulteriori documenti di verifica. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Ciao,
Il casinò non paga anche se ho CONFERMA che il mio account è stato verificato con successo.
Tuttavia, devo continuare a inviare immagini di qualche tipo e non è ancora abbastanza.
mi aiuti per favore
Caro Redmaster,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, a volte i casinò richiedono documenti per ulteriori verifiche e non è insolito. Potrebbe chiarire quali documenti ha richiesto il casinò e se li ha già forniti?
Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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