Recensione di Evobet Casino

Il giocatore vietnamita aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Il giocatore ha riferito che il casinò gli aveva confiscato 386 $ dal saldo senza fornire spiegazioni, inclusi 291 $ del suo deposito iniziale, mentre il suo conto era rimasto attivo. Nonostante le prove fornite e la presentazione di un reclamo alla CySEC, il casinò non ha risposto. Abbiamo esaminato il caso, ma non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza poiché la questione riguardava esclusivamente le scommesse sportive, un settore al di fuori della nostra competenza, e pertanto il reclamo è stato respinto.

Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare un problema di prelievo dopo aver accumulato 7.000 € di vincite, che sono state confiscate da Evobet. Il casinò ha sostenuto una violazione delle regole sui bonus relative ai limiti massimi di puntata, nonostante il giocatore avesse affermato che il bonus era stato completato e chiuso, come confermato dal sistema del casinò. Il giocatore ha richiesto assistenza a CasinoGuru per esaminare il caso e ha cercato prove della presunta violazione delle regole. Il reclamo è stato archiviato come irrisolto perché Evobet Casino si è costantemente rifiutato di collaborare o rispondere ai tentativi di mediazione di CasinoGuru. È stato osservato che diversi reclami contro questo casinò sono rimasti senza risposta e la valutazione del casinò ne è stata influenzata di conseguenza.

Il giocatore francese ha dovuto affrontare ripetute confische ingiustificate di vincite per un totale di circa 1.350 € da parte del casinò, che ha citato false accuse di utilizzo di VPN, abuso di bonus o attività fraudolenta. Nonostante avesse ottemperato a tutte le richieste di verifica e non avesse mai utilizzato una VPN, una richiesta di prelievo gli è stata annullata, con conseguente scommessa forzata. Ha richiesto una revisione del suo caso e il rilascio delle vincite confiscate. Il reclamo è stato archiviato come irrisolto a causa della mancanza di risposta da parte del casinò e del ripetuto mancato coinvolgimento negli sforzi di mediazione. La valutazione complessiva del casinò è stata influenzata da molteplici reclami simili irrisolti ed è stato raccomandato di evitare questo casinò.

Il giocatore irlandese aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Il giocatore ha segnalato che il casinò Evobet aveva annullato il suo prelievo e lo aveva accusato di aver violato i Termini e Condizioni senza fornire prove. Nonostante la verifica KYC completata e il mancato utilizzo dei bonus, il casinò aveva rifiutato ulteriori comunicazioni. Abbiamo archiviato il reclamo come irrisolto a causa della tendenza del casinò a ignorare i tentativi di mediazione, il che potrebbe aver influito sulla sua valutazione complessiva. Consigliamo di evitare Evobet Casino.

Il giocatore austriaco ha tentato di autoescludersi da EVO Bet a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma ha incontrato difficoltà, poiché le risposte alle email di supporto non venivano recapitate. Ha chiesto assistenza per recuperare le sue perdite, ritenendo che il casinò sfruttasse individui vulnerabili. Il Team Reclami ha tentato più volte di mediare la situazione, ma non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe avere un impatto negativo sulla futura valutazione di sicurezza del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Curaçao Gaming Authority e di valutare l'utilizzo di strumenti per il gioco responsabile per ulteriore supporto.

Il giocatore finlandese ha riscontrato problemi con il suo prelievo presso Evobet Casino dopo aver vinto oltre 1000 euro. La sua richiesta di prelievo è stata annullata dal reparto pagamenti, che ha citato una presunta violazione dei termini, nonostante il giocatore abbia affermato di non aver violato alcuna regola. Ha chiesto assistenza per risolvere la situazione e recuperare le sue vincite. Il Team Reclami ha tentato di mediare la questione, ma ha dovuto affrontare ripetute mancate risposte da parte del casinò, che hanno portato il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore è stato consigliato di contattare l'Ente di Controllo del Gioco di Curaçao per ulteriore assistenza.

Il giocatore della Repubblica Ceca aveva il suo account completamente verificato, ma ha riscontrato problemi quando ha tentato di prelevare le sue vincite. Nonostante avesse inviato la documentazione aggiuntiva richiesta, ha ricevuto un rifiuto e le sue vincite sono state confiscate. Il Team Reclami ha tentato più volte di contattare il casinò per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto e al giocatore è stato consigliato di segnalare la questione al Curaçao Gaming Control Board per ulteriori azioni.

Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con un prelievo annullato di 803 €, a causa della violazione dei termini e delle condizioni da parte del casinò. Il giocatore ha contestato le accuse e ha chiesto chiarimenti e il recupero dei suoi fondi. Dopo aver esaminato il caso, si è concluso che il Team Reclami non era in grado di fornire ulteriore assistenza a causa dell'insufficiente conoscenza dei risultati delle indagini del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato e il giocatore è stato invitato a contattarci per problemi futuri.

Il giocatore finlandese aveva effettuato un deposito di 30€ su Evobet e ricevuto un bonus di 12€, che aveva annullato prima di utilizzarlo. Nonostante non avesse effettuato alcuna scommessa con il denaro bonus, Evobet aveva congelato 970€ delle sue vincite e si era rifiutato di pagarle, sostenendo che aveva utilizzato fondi bonus. Dopo aver esaminato la situazione, abbiamo stabilito che non c'erano sufficienti informazioni sul processo di indagine e sui risultati del casinò, il che ha portato alla decisione di respingere il reclamo. Il giocatore è stato informato che un'ulteriore valutazione non era possibile a causa delle limitazioni nella valutazione delle azioni del casinò.

Il giocatore del Manitoba ha avuto problemi a ritirare le vincite da Evobets dopo molteplici richieste, tra cui la richiesta di ulteriori verifiche e la successiva accusa di aver violato i termini di servizio. Il giocatore ha insistito di aver ottemperato a tutte le richieste e ha visto queste accuse come tattiche per evitare il pagamento, poiché aveva trovato numerosi reclami simili contro Evobets. Il Complaints Team, dopo aver esaminato la situazione, ha stabilito che il problema era correlato alle scommesse sportive, che erano al di fuori del loro ambito di assistenza, portando al rigetto del reclamo.