HomeReclamiExtra Vegas Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Extra Vegas Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

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Importo:: NZ$4.560

Extra Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/12/2022 | Caso chiuso : 20/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il processo è in ritardo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho vinto una grande quantità di denaro con questo casinò e non elaboreranno i miei documenti per la verifica.

Sembrano evitare e dire che i miei documenti non sono abbastanza buoni. Non posso ritirare le mie vincite senza verifica, motivo per cui stanno creando un ritardo. È così facile vedere cosa stanno facendo. Dovrebbero essere chiusi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Kyliecancer25,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Extra Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Kyliecancer25,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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