Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il processo è in ritardo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Extra Vegas Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: NZ$4.560
Extra Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto una grande quantità di denaro con questo casinò e non elaboreranno i miei documenti per la verifica.
Sembrano evitare e dire che i miei documenti non sono abbastanza buoni. Non posso ritirare le mie vincite senza verifica, motivo per cui stanno creando un ritardo. È così facile vedere cosa stanno facendo. Dovrebbero essere chiusi
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Kyliecancer25,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Extra Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Kyliecancer25,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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