HomeReclamiExtra Vegas Casino - Il giocatore non è in grado di chiudere l'account.

Extra Vegas Casino - Il giocatore non è in grado di chiudere l'account.

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Extra Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 01/12/2023 | Risolto : 06/12/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore finlandese sta lottando per chiudere il suo conto presso il casinò nonostante le numerose richieste via e-mail. Riferisce che la chat dal vivo non risponde e continua a subire perdite, con un'ultima perdita di 700€. Il reclamo è stato risolto non appena il giocatore è stato verificato.

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Pubblico
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11 mesi fa
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AIUTAMI A CHIUDERE QUESTO ACCOUNT! Non lo chiuderanno nonostante le MOLTE EMAIL che ho inviato. La chat dal vivo termina le conversazioni NESSUNO ti sta aiutando. ANCORA oggi ho perso 700e


rendi il post privato

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Lolna123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Extra Vegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quando esattamente hai inviato loro la prima richiesta di chiusura/autoesclusione del tuo account? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Nick, grazie per il tuo tempo. Alla fine ho CHIUSO il mio account tramite chat. Va tutto bene, sono sollevato. Il ricorso è stato risolto.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Lolna123,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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