Osi, un giocatore indonesiano, si lamenta delle difficoltà di ritiro. Ha richiesto il ritiro più di due settimane fa.
Ciao..
Sono stato danneggiato dal sito exstra vegas ... questo sito non ha elaborato il mio prelievo per un totale di 500 USD, 100 USD dal bonus round gratuito e 400 USD dal mio bonus di deposito.
Ho verificato il mio account e, dalla direzione del casinò di Vegas, ho verificato il mio account e ho rivisto i miei documenti,
Vinco 100USD dal bonus gratuito e mi è stato chiesto di depositare e ho effettuato un deposito usando bitcoin.
quindi gioco il mio bonus di deposito e vinco un bonus di 400 USD , ho effettuato il processo di prelievo il 17 ottobre 2019 e fino ad ora non è stato elaborato.
per favore aiuto...
per favore aiutatemi, in modo che dal casinò di Vegas Vegas possa elaborare il mio prelievo.
Hello..
I was harmed by the exstra vegas site ... this site did not process my withdrawal for a total of 500 USD, 100 USD from the free round bonus and 400 USD from my deposit bonus.
I have verified my account, and from the Vegas casino management, I have verified my account and have reviewed my documents,
I win 100USD from the free spin bonus and I was asked to deposit, and I made a deposit using bitcoin.
then I play my deposit bonus and win a bonus of 400USD, I have done the withdrawal process on October 17, 2019 and until now it has not been processed.
please help...
please help, so that from the Vegas Vegas casino can process my withdrawal.
Ciao Osi.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti di conoscere i tuoi problemi. Finora, abbiamo avuto una buona esperienza con questo casinò.
Hai superato con successo il processo di verifica? Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam e-mail; il casinò potrebbe averti inviato un'e-mail specificando il tipo di documenti che devi inviare a loro. Ciò potrebbe includere non solo i dettagli del bonifico bancario, ma anche il passaporto / ID, la bolletta o altri documenti. Hai contattato anche l'assistenza clienti per questo problema?
Cordiali saluti, Jozef
Hello, Osi.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your issues. So far, we had good experience with this casino.
Have you successfully passed through the verification process? We recommend you also check the e-mail spam folder; the casino may have sent you an e-mail specifying the kind of documents you need to send to them. This might include not only bank transfer details, but also your passport/ID, utility bill or other documents. Have you also contacted customer support about this issue?
Best regards, Jozef
helllo jozef
Ho inviato tutti i documenti di richiesta da Vegas Veg e il mio account è stato dichiarato attivo, ho inviato passaporto / documento d'identità, bolletta o altri documenti.
e ho anche fatto un deposito di 20 $ usando bitcoin, per favore chiedi all'exgas vegas di elaborare il mio prelievo, una brava persona sta pagando le vincite dai loro giocatori.
se il casinò è buono, non renderanno difficile pagare le vincite dei loro giocatori, perché senza giocatori il sito del casinò non è nulla.
Grazie
helllo jozef
I have sent all the request documents from Vegas Veg, and my account has been declared active, I have sent passport/ID, utility bill or other documents.
and I have also made a deposit of 20 $ using bitcoin, please ask the exgas vegas to process my withdrawal, a good person is paying the winnings from their players.
if the casino is good, they will not make it difficult to pay for the winnings from their players, because without players the casino site is nothing.
thanks
Ciao Osi.
Hai contattato l'assistenza del casinò per questo problema? Ti è stata fornita qualche spiegazione in ciò che sta succedendo?
Cordiali saluti, Jozef
Hello, Osi.
Have you contacted the casino support about this issue? Have you been provided with any explanation in what is going on?
Best regards, Jozef
ciao jozef ...
il mio account è stato chiuso, con accuse e non so perché il mio account è stato chiuso, dalla loro parte non c'è stata di nuovo nessuna email di risposta ...
grazie
hello jozef...
my account was closed, with accusations and I don't know why my account was closed, from their side there was no reply email again...
thank you
Ciao Osi.
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Cordiali saluti, Jozef
Hello Osi.
Thank you for providing us with the information we requested. We will now try to get in touch with the casino.
Best regards, Jozef
Ehi Osi.
Il casinò ci ha informato che stanno raccogliendo dati sul tuo caso e dovremmo ricevere presto una risposta. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.
Hey Osi.
The casino informed us that they are collecting data about your case and we should receive an answer soon. We are extending the timer by 7 days.
Caro, Osi.
Dato che hai pubblicato lo stesso reclamo due volte e che è stato obiettivamente respinto dal mio collega Matej, lo respingiamo automaticamente.
Cordiali saluti, Jozef
Dear, Osi.
Since you have posted the same complaint twice and it got objectively rejected by my colleague Matej, we automatically reject this one.
Best regards, Jozef
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