Il giocatore dalla Malesia probabilmente si lamenta del ritiro non elaborato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro Yeoh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti elaborare e descrivere cosa è successo in modo più dettagliato?
Ho capito bene che stai aspettando il tuo ritiro? Inoltre, hai impostato il valore della contestazione su 300 RM, tuttavia, nel tuo messaggio hai indicato un importo diverso. Potrebbe gentilmente chiarire il valore della controversia?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Yeoh,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.