Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Gioco da molto tempo con il casinò Carnival Room, a quanto pare i FABSPIN sono lo stesso casinò perché è lì che va l'e-mail quando si contatta l'assistenza. Ho vinto $ 2500 sui giri gratuiti dei miei depositanti giornalieri. Ho chiesto se avessi giocato a ciò di cui avevo bisogno durante la chat dal vivo e qual è il limite di prelievo. Che mi ha detto che il gioco è stato completato e sì, un limite di prelievo di $ 5000.
Ho vinto i soldi giocando correttamente nelle linee guida.
Ho vinto e richiesto il ritiro il 21/6, è ancora nella casella in sospeso dicendomi che posso annullare il ritiro. Non voglio cancellare le mie vincite, voglio quello per cui ho giocato. Ho speso più di questo nel casinò nominato. Perché non possono pagarti in tempo. Mi sta facendo la testa nel guardare il ritiro semplicemente seduto lì.
Oggi ho parlato con il ragazzo del servizio di chat e mi ha rassicurato che vengo pagato hmmm
I have playing with Carnival room casino for a long time, FABSPINs apparently are the same casino because that's where the email goes when contacting support. I won $2500 on my daily depositers free spins. I asked had I played through what I needed to at the live chat and what is the withdrawal limit. Which he told me playthrough was done and yep a $5000 withdrawal limit.
I won the money playing properly in the guidelines.
I won and requested the withdrawal on the 21/6 , it is still in the pending box telling me I can cancel the withdrawal. I don't want to cancel my winnings I want what I have played for. I have spent more than this in the named casino. Why can't they just pay you on time. It's doing my head in looking at the withdraw just sitting there.
Today I had a chat to the guy on the chat service and he reassured me I am getting paid hmmm
Ciao Jennywren7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Fabspins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Jennywren7,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Fabspins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao Nick, ho ricevuto una risposta il giorno successivo chiedendo che tipo di account avessi, quindi ho rispedito il nome dell'account.
Sì, le mie informazioni e l'ID sono state verificate.
I giri gratuiti sono per i depositanti (se depositi ottieni 14 giri gratuiti ogni giorno per 14 giorni) e sotto c'è scritto che il gioco era necessario e quindi quando ho saputo di aver giocato il gioco ho confermato con la chat, solo per verificarlo e poi Ho chiesto qual è il prelievo massimo e ha detto $ 5000.
Il prelievo statale è di $ 5000 qualsiasi cosa in più che viene presa dal casinò.
In realtà mi è successa la stessa cosa in un altro casinò, quindi sono stato molto attento a fare ciò che mi chiedevano.
Non uso più i bonus a causa delle BS con cui possono ingannarti. Non si tocca la seconda volta il ferro rovente.
Quindi sì, ho giocato correttamente e ho anche confermato di aver fatto tutto correttamente con il ragazzo della chat.
Si è congratulato con me e tutto.
Ho investito molti soldi in questo casinò, quindi non riesco a capire perché si preoccupano o cercano di trovare modi per non pagare.
Grazie per aver cercato di aiutarmi, attendo con ansia le vostre risposte 🙏
Hi Nick, I got a response the next day asking what sort of account I had so I sent back the name of the account.
Yes my information and ID was verified.
The free spins are for depositors, ( if you deposit you get 14 free spins everyday for 14 days) and it does say underneath the playthrough needed and so when I knew I had played the playthrough I confirmed with chat, just to verify it and then I asked what the maximum withdrawal is and he said $5000.
Which it does state withdrawal is $5000 anything over that is taken by casino.
I've actually had the same thing happen at another casino so I was extra careful I did what they asked.
I don't use bonuses anymore because of the BS they can fool you with. Once bitten twice shy.
So yes I did play correctly and also confirmed I had done everything correctly with the chat guy.
He congratulated me and everything.
I have put a lot of money in this casino so I cannot understand why they hassle or try to find ways not to payout.
Thanks for trying to help me I am looking forward to your answers 🙏
A proposito, questa mattina ho ricevuto un'e-mail dopo aver chattato con un ragazzo chiamato Jason nella chat room affermando il tempo necessario.
Ha detto nella sua chat "non preoccuparti, ti posso assicurare che otterrai le tue vincite"
È stato fantastico e molto gentile in chat, poi ha detto che avrebbe "intensificato il processo"
Speriamo che sia vero lol e onesto
Btw I had an email this morning after I chat to a guy called Jason in the chat room stating the time it takes.
He said in his chat " don't worry I can assure you you will get your winnings"
He was great and very nice on chat, then he said he would " escalate the process "
Hopefully he is real lol and honest
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Grazie a Jennywren7 per l'ottima notizia. La denuncia sarà ora archiviata. Assicurati di contattarci se in futuro incontrerai altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank Jennywren7 for the great news. The complaint will be now closed. Be sure to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.