Sfortunatamente, non ho nuove informazioni che lo confermino.
Possiamo dare seguito ai reclami VIP Room solo quando c'è una conferma su quale casinò lo gestisce, ma ciò non è stato stabilito con successo. Anche presentato con le e-mail e le trascrizioni della chat, il rappresentante del casinò nega qualsiasi connessione con i marchi che ritardano il prelievo.
L'unica connessione rimasta è con il casinò Fabspins che non comunica con noi ed è contrassegnato come chiuso nel nostro database. Siamo quindi costretti a chiudere questo reclamo in quanto irrisolto sotto il casinò Fabspins.
Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Tommaso
Unfortunately, I don't have any new information confirming this.
We can only pursue VIP Room complaints when there is a confirmation about which casino handles it, but that wasn't successfully established. Even presented with the emails and chat transcripts, the casino representative denies any connection with the brands that delay your withdrawal.
The only connection remaining we have is to the Fabspins casino which doesn't communicate with us and is marked as closed in our database. We are therefore forced to close this complaint as unresolved under the Fabspins casino.
I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Tomas
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