Cari LUCKYCATS,
Non abbiamo ricevuto risposta dal casinò e ora sembra che il casinò abbia cessato le operazioni e chiuso.
Di conseguenza, temo che non ci sia altro che possiamo fare in questa situazione. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Adamo
Dear LUCKYCATS,
We have received no response from the casino, and it now seems that the casino has ceased operations and closed.
Consequently, I am afraid there is nothing more we can do in this situation. Since the casino operated without a valid license and didn't refer to any ADR service, there is no gaming authority to turn to.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Adam
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