Il giocatore australiano si lamenta della scomparsa dei suoi fondi dopo aver riscontrato difficoltà tecniche. Al giocatore è stato offerto un bonus dal casinò e l'ha accettato. Il reclamo è stato risolto.
Stavo giocando e in qualche modo è andato tutto bene come se mi avessi riavviato dal sito, quindi avevo effettuato l'accesso, mi sono ricollegato e sì, avevo solo 70 centesimi e non 160 150, cosa che ho fatto quando mi ha avviato. Questo è tutto ciò che ho scritto per supportare ma nessun aiuto lì cercando di dire che l'ho usato anche se in realtà non mi stavo preparando a smettere comunque che è successo
cordiali saluti
Daglas Torrian
Caro Torrian,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti inoltrare gli screenshot e le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò al mio indirizzo e-mail petronela.k@casino.guru? Contatterò quindi il casinò e chiederò loro il loro punto di vista. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Il personale ha fatto lì a parte e ha esaminato le specifiche ed è stato educato, anche se questo è davvero successo, ma non posso criticare lì sempre veloce ed educato
Grazie mille Torrian per essere tornato da noi. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Torrian,
Vorrei chiederti di essere più specifico e di descrivere il problema in modo più dettagliato. Potresti caricare anche screenshot della conversazione con il casinò?
Schermate delle conversazioni nah scusate non pensavo che al momento avrei fatto la differenza
Ciao Torrian,
Sto assumendo il caso. Vediamo qual è il punto di vista del casinò. Vorremmo chiedere al casinò Fair Go di rispondere a questo reclamo.
Non sapevo né pensavo di salvarlo. All'inizio erano dappertutto, anche se in qualche modo è tornato, ho preso tutti i miei scatti e sono stato riavviato, come ho detto per tutto il tempo.
In una nota a margine
A Tangeri ho avuto i miei giri gratuiti, Internet bloccato o qualcosa che non so. Ma non posso ancora depositare o prelevare, quindi credo che ud abbia detto che è successo qualcosa di buono. Avevo un credito di dieci dollari.
Non lo capisco, ma mostra solo che queste cose stupide accadono fino a quando stavo sul serio
Anyhoo Fairgo è una buona compagnia e ti ringrazio per aver accettato questo e il tuo tempo
Cordiali saluti
Torrian Daglas
Grazie per il tuo feedback Torian. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite supporto live, e-mail o telefono in qualsiasi momento.
Migliore,
Fair Go Team
Ciao Torrian,
Per favore fatemi sapere se il vostro problema è stato risolto dopo aver contattato l'assistenza del casinò.
Ancora nessuna notizia
È stato appena lasciato cadere lo stesso problema non si è ancora verificato nel momento in cui il sito funziona bene
Caro team Fair Go,
C'è qualcosa che può essere fatto per aiutare Torrian?
Ciao a tutti,
Quando si verifica un problema tecnico come un bug, consigliamo ai nostri clienti di svuotare la cache e riprovare. Se il problema persiste, raccogliamo quanti più dettagli possibile e segnaliamo il bug al fornitore del gioco, RTG.
Tuttavia abbiamo segnalato il bug a RTG ma non sono stati in grado di replicarlo, né il bug si è ripetuto da allora.
Ci dispiace terribilmente per l'inconveniente e posso offrirti un bonus gratuito di $ 20 per la seccatura se desideri Torrian.
Onestamente è meglio di niente ywaz 160 perso. Ho iniziato con 20 dollari, anche se 160 persi n 20 indietro sarebbero stati apprezzati se potessero per favore farne 50 o 40 pari.
Lo dico perché l'ho fatto punto, gioco a carte solo una volta sopra i 50 dollari. Sicuramente perdo un po ', apprezzo davvero se potessimo farlo almeno, ma in realtà almeno lì recitare e riconoscerlo ora che è buono e vorrei provare qualcosa di più giusto anche se sono abbastanza felice che mi hai aiutato e sono decenti mani in fondo al casinò conosco qualcuno che ha guadagnato 1500 n che hanno pagato i soldi quindi ho capito che sono bravi lì a guardare il mio inizio forse non sono così fortunato (touchwood)
grazie per tutto il vostro aiuto è apprezzato
cordiali saluti
Torrian Daglas
Caro team del casinò Fair Go,
È possibile offrire al giocatore qualcosa di più di un bonus gratuito di $ 20 o è l'offerta finale?
Ciao,
Temo che sia l'offerta finale da parte mia. Se il giocatore desidera parlare con il proprio account manager, può farlo.
Migliore,
Team Fair Go
Poi malato prendere il 20 .. fingaz ha attraversato che ha la stessa fortuna dell'originale ..
Cple giri gratuiti lol
Umm, grazie, tornerai domani e vedrai se hai risposto
Ciao Torrian,
Dato che hai accettato il bonus gratuito di $ 20, possiamo considerare risolto il problema?
Caro team Fair Go,
Il giocatore ha accettato il bonus gratuito di $ 20 ed è pronto a riceverlo. Potresti per favore accreditarlo? Grazie.