FairPlay IN Casino - I fondi depositati dal giocatore non vengono riconosciuti.

Ciao gruppo ,

ho depositato 20000,15000, 5000, 20000 sui dettagli del conto governato dal servizio clienti. ma fairplay.24 persone dell'assistenza clienti che rispondono hanno comunque ricevuto i soldi. e mi ricattano dicendo che bloccheranno i dettagli del mio account, per favore supportami signore

Caro santhu65124,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con FairPlay Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore potresti fornire maggiori dettagli, rispondendo alle mie domande.

• Erano questi i tuoi primi tentativi di depositare nel casinò?
• Potresti condividere uno screenshot di come ti sono state presentate le informazioni relative ai depositi?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Potresti postare uno screenshot in cui siano visibili il tuo nome utente e il sito web del casinò? Puoi pubblicarlo qui o inviarlo alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Grazie per la tua email.

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

la password del ciao team è stata richiesta dal guru del casinò

la password è stata richiesta dal guru del casinò

Caro santhu65124,

le email dei membri di casino.guru terminano con @casino.guru

Riteniamo che tu sia stato preso di mira da tentativi di phishing.

I tuoi depositi sono stati già accreditati sul tuo conto del casinò o sono stati restituiti al tuo conto bancario, per favore?

Salve, signore,

Non ho ancora ricevuto l'importo sul conto del casinò né sul mio conto bancario. Sto ancora aspettando...

Capisco perfettamente la tua frustrazione, santhu65124.

A volte potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 14 giorni per consentire alle transazioni di essere completate per un mese intero. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Ok bene . Lo aspetterò. Cos'è la conclusione?

Ho inoltrato tutte le prove che l'importo è stato accreditato al proprietario del casinò.

Come e chi mi informerà che l'importo verrà aggiunto al mio conto e come ??

L'importo che hai depositato è stato restituito al tuo conto bancario o già accreditato sul tuo conto del casinò?

Hai ricevuto altre risposte dal casinò? Per favore pubblicalo qui.

CIAO

No, non ho ricevuto l'importo sul mio conto bancario né sul mio conto del casinò.

Ho sollevato un ticket nel telefono pe che è la modalità di trasferimento di denaro. I biglietti mostrano come il problema è stato risolto. In allegato la prova, ma ancora la risposta del team del casinò....

Grazie mille, santhu65124, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, santhu65124,

Mi dispiace apprendere della tua spiacevole esperienza. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Nel frattempo puoi per favore fornirmi le informazioni su dove hai trovato l'account WhatsApp con cui hai comunicato? Come sei entrato in contatto con quella persona?

Ad essere onesti, sembra una truffa ed è possibile che tu abbia depositato i tuoi fondi sul conto di una persona/truffatore completamente casuale. Pertanto, penso che nessuno del casinò commenterà il reclamo e ti consiglio vivamente di consultare la tua banca/fornitore del metodo di pagamento sulle opzioni su come risolvere questa situazione.

Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e partecipare comunque alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di FairPlay IN Casino ,

Potresti per favore esaminare il problema del giocatore e informarci cosa è successo lì? Quando verranno aggiunti i depositi contestati al suo conto del casinò?

Salve, signore,

I dettagli dell'account forniti da Fairplay solo tramite l'app Wats, questa è la procedura. Ogni volta che forniscono i dettagli del conto da depositare, quindi ho depositato sul conto fornito da Fairplay e non è una truffa, gioco con Fairplay da molti mesi. Il servizio clienti è l'unico contatto con cui ho avuto conversazione riguardo al deposito

Caro santhu65124,

Tuttavia, ho trovato solo un contatto WhatsApp per il casinò sul loro sito ufficiale e non è quello nel tuo screenshot. Allora, da dove hai preso quel contatto? Se funziona in questo modo, quel contatto ti aiuta in qualche modo a effettuare depositi, dovresti riuscire a risolvere il problema solo con quel contatto su WhatsApp. Sfortunatamente, se funziona davvero così e se li contattassi tramite WhatsApp, probabilmente non mi fornirebbero alcun dettaglio relativo al tuo account.

Che informazioni hai ottenuto da quel contatto? Hanno indagato? Quali sono stati i risultati della loro indagine? hai novità?

Ad essere onesti, la "procedura di deposito" descritta e l'intero sito web del casinò sembrano terribili e fraudolenti.

E da dove hai preso il contatto con il numero che termina con *7013?

Ad ogni modo, dovremmo aspettare finché non ci ricontatteranno. Ma tieni presente che se nessuno del casinò collabora con noi, non saremo in grado di aiutarti. Non è possibile senza la collaborazione del casinò. Speriamo che ci contattino.

Nel frattempo ti consiglio di continuare a provare a risolverlo con i contatti WhatsApp che hai.

Ma sul sito web del casinò ho trovato solo un numero di contatto WhatsApp che termina con *0769. Quindi, ancora una volta, dove hai preso quei numeri?

Dovevi contattare o dovevi essere contattato da uno di quei 2 contatti indicati, e uno di loro è stato il primo con cui ti sei connesso. Come è successo? Ti hanno contattato o hai trovato quel contatto sul sito del casinò? Se proveniva dal sito web del casinò, dove l'hai trovato esattamente sul sito? Lo chiedo perché sul sito web del casinò non ci sono contatti dei 2 da te indicati.

Va bene, ora capisco. Ho contattato tutti i contatti che ho trovato e che hai indicato sopra, e sto aspettando che qualcuno mi ricontatti. Tuttavia, ciò non è ancora avvenuto.

Nel frattempo potete chiedere alla vostra banca i dettagli delle transazioni in questione e fornirmi il loro estratto conto ufficiale relativo a tali pagamenti? La tua banca ha confermato che i fondi hanno lasciato il tuo conto bancario e/o che non sono stati stornati o riaccreditati sul tuo conto in seguito? Le transazioni hanno avuto successo?

CIAO

Sì, ho contattato il mio addetto alla banca e mi hanno confermato che l'importo è stato accreditato all'utente Patel Hard Vishnubhai.

Siete pregati di controllare il mio estratto conto allegato, controllare la data dal 21 aprile al 24 aprile.

Per favore supportami in questo momento.

L'ultima volta ho sollevato la denuncia di 24lkh. Ma non otterrò giustizia da te per conto di 24bettng.com

Spero almeno ora di ottenere giustizia.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro santhu65124,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.

In caso di domande, non esitate a contattarmi a branislav.b@casino.guru .

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru