HomeReclamiFantastic Spins Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata rifiutata.

Fantastic Spins Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata rifiutata.

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Importo:: 1.900 €

Fantastic Spins Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/05/2020 | Caso chiuso : 25/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore svizzero non può ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Ho vinto fino a 2400 Euro, ho depositato 20 euro ma non vogliono darmi i soldi. Non giocare mai a questo casino, perché depositi senza problema se vinci non ti danno le vincite!

Da denuncia!

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Alessio,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli, in modo che possiamo capire completamente, quale potrebbe essere il problema? Hai completato correttamente la verifica KYC in passato? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò per aver rifiutato di non pagarti?


Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.


I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Alessio,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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