Il giocatore fatica a verificare poiché i suoi documenti vengono rifiutati. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho inviato tutti i miei dati e la foto della mia carta ma non accetteranno il mio estratto conto in quanto non ricevo la bolletta in modo che l'unico che posso usare e non lo accetteranno e l'ho fatto il modo corretto
Ciao jstott9933,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Fever Bingo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Hanno mai specificato cosa c'è che non va nei documenti e perché vengono rifiutati?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hanno accettato il mio passaporto e la foto della carta, ma continuano a rifiutare il mio estratto conto in formato pdf come richiesto e datato negli ultimi 3 mesi, gli ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto risposta
Puoi per favore chiarire quando li hai inviati via e-mail e da quando è in corso la verifica? Inoltre, quando è stata l'ultima volta che ti hanno risposto?