Il giocatore polacco ha richiesto un prelievo di 2.000 zl il 18 luglio, ma al 24 luglio lo stato è ancora in fase di revisione. Il processo di verifica è incompleto e le risposte della chat di supporto sono state inutili.
Traduzione automatica:
FEZbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 2.000 zł
FEZbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
FEZbet Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Il 18 luglio ho presentato una richiesta di prelievo di fondi per un importo di 2000 zl. Al 24 luglio, il mio stato di prelievo è ancora in fase di revisione, anche se mi era stato detto che ci sarebbero voluti tre giorni. Non ho ancora nemmeno completato il processo di verifica. La chat di supporto è assurda; mi sembra di parlare con i bot, non con persone reali. A parte la frase "per favore aspetta ancora un po'", non dicono nulla...
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao Lyuda2904,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con FEZbet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Se può essere definito confermato senza passare attraverso la verifica, allora sì.
Immediatamente lo stesso giorno. Vincite accumulate in denaro reale.
L'ultima conversazione è stata ieri, ho chiesto perché la mia richiesta fosse stata elaborata per così tanto tempo e mi hanno detto: aspetta ancora un po'
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao Lyuda2904,
Poiché il periodo consigliato per qualsiasi prelievo è di 14 giorni, per favore fammi sapere entro la fine della settimana se è stato ricevuto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Caro Lyuda2904,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Traduzione automatica:
