Il giocatore tedesco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore non ha fornito alcuna prova a sostegno.
Qualcosa non va, qui! In Gates of Olympus 40 giri gratuiti e nessuna vincita. Inoltre, questo gioco porta sempre piccoli profitti, qui non era così. Assolutamente insolito e molto sospetto!
Caro Lutano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Kristina
Dato che altri giocatori di questo casinò hanno già scritto sugli stessi schemi di gioco, è difficile dire che si tratti di una coincidenza... C'è qualcosa che non va! I 100 euro non mi interessano.
Grazie per la risposta Lutan. Vi preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma per noi in questo momento è impossibile. Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.